35
Во-первых, техника может проявить свойства, о которых разра-
ботчик просто не знал или не мог предвидеть их проявление (на-
пример, при использовании асбеста еще не знали о его опасных
канцерогенных свойствах).
Во-вторых, техническая система может повести себя вполне
предсказуемым образом, но человек по тем или иным причинам не
сможет это предотвратить (например, паровой котел может взо-
рваться от избыточного давления, если не сработает предохрани-
тельный клапан либо, если оператор допустит нарушение режима
эксплуатации).
При классификации рисков нельзя формально подходить к от-
несению того или иного риска к категории «технических». Техника
проектируется, создается и используется человеком. И если она в
нормальных (расчетных) условиях повела себя не так, как предпо-
лагалась, то это следствие ошибки или упущение разработчика, из-
готовителя или эксплуатанта либо недостаток знаний указанных
лиц о явлениях, лежащих в основе функционирования системы. То
есть, строго говоря, почти все аварии можно свести к человеческо-
му фактору. Однако с точки зрения практики управления рисками
это не всегда целесообразно.
Для конкретной фирмы, только эксплуатирующей (но не разра-
батывающей или производящей) какое-либо оборудование, разум-
но разделять риски на две категории:
а) риски, причиной которых являются возможные недостатки
или особые свойства данного
оборудования, и
б) риски, причиной которых являются ошибки при его эксплуа-
тации.
В первом случае фирма, как правило, не может эффективно
управлять этими рисками, поскольку она является лишь «пользова-
телем». Даже если неправильное функционирование оборудования
вызвано ошибкой изготовителя, для пользователя это часто не
видно. Виден только результат. Поэтому в данном случае разумно
выделить все не зависящие от поведения эксплуатанта риски в ка-
тегорию «технических». Даже если в неправильной работе техники
виноват проектировщик или производитель, представление риска
поломки как человеческого фактора, связанного с их поведением,
не дает пользователю ничего, кроме психологического ощущения
собственной невиновности и юридической возможности предъявить
ему иск. Для фирмы, эксплуатирующей какое-либо оборудование,
гораздо более логичным с практической точки зрения будет рас-
сматривать технику как самостоятельную систему, функционирую-
щую хотя и под контролем, но обладающую своими свойствами
36
(иногда неизвестными) и способную выйти из-под этого контроля.
Это позволит более эффективно анализировать риски, связанные с
данным оборудованием, и искать пути защиты от них.
Во втором случае качество эксплуатации во многом зависит от
руководства фирмы, подбора и подготовки операторов, полноты и
правильности регламентов. И здесь уже причины рисков неожидан-
ного поведения техники лежат больше в человеческой или соци-
альной плоскости, а не в технической.
Достарыңызбен бөлісу: