50
Компания
производила оборудование, сконструированное по ее
собственной разработке и предназначенное для работы в малых шахтах.
Отличительной особенностью его была высокая экономичность, что в
совокупности с хорошим качеством позволили
фирме занять лидирующее
положение на этом сегменте рынка и продавать товар по высокой цене.
Компания имеет опыт работы на зарубежных рынках. Более 70% от
суммы увеличения продаж за последнее пятилетие приходится на
экспортные поставки. В Восточной Европе компанию представляют три
агента. Послепродажное обслуживание осуществляется через местные
независимые фирмы по контрактам. Рынки
стран Восточной Европы
являются новыми для фирмы, в связи с чем банк «Oliver Drilling» отказался
подтвердить аккредитив для российской торговой организации, посоветовав
получить аванс.
В практике компании использовались обычно поставки на условиях
ФАС1 Нью-Йорк для европейских покупателей и ФАС Лонг Бич — для
Азии. И в том, и в другом случаях около 20% экспортных поставок для
постоянных клиентов осуществлялось по открытому счету после 25%-ной
оплаты. Другим клиентам предлагался платеж в течение 60 дней. Продажи
новому клиенту всегда осуществлялись через подтвержденный безотзывный
аккредитив.
В то
время, как президент компании обдумывал предложение из
России, ее агент из Финляндии настаивал на предложении покупателю
других условий, так как выяснилось, что конкуренты из
Германии и Кореи
проявляют особую заинтересованность в этом заказе. Несмотря на то, что их
машины хуже по качеству, конкуренты неоднократно выигрывали лучшими
для покупателя условиями поставки или платежа.
Покупатель — крупная торговая организация в России — пока не
связывалась с конкурирующими фирмами, надеясь на ответ «Oliver Drilling».
Вскоре последовал телефонный звонок брокера с прекрасной репутацией из
Сант-Луиса, который проявил заинтересованность в заключении сделки: в
51
качестве оплаты за машины российская фирма может поставить партию
каменного угля. Компания не имела опыта работы в этой области, но готова
была его приобрести, если эта сделка положит начало постоянным связям.
Но в этом агент в Финляндии не был уверен.
Президент компании был заинтересован в
получении этого заказа,
поскольку считал, что опыт поможет в изучении возможностей
проникновения на восточноевропейский рынок. Но он не собирался терять
репутацию поставщика высококачественного и дорогого оборудования, а
поскольку продажа должна была осуществляться
через финского агента,
возникали подозрения, что агент мог сообщить другим европейским агентам
об условиях сделки.
Ослабление напряженности между США и Россией объясняло
поощрение американским правительством активности фирм на этом рынке,
поэтому не требовалось получения экспортной лицензии,
тем более, что
товар компании не относился к: числу стратегических.
Достарыңызбен бөлісу: