«xviii сәтбаев оқулары» 1 Ќазаќстан республикасы білім жєне ѓылым министрлігі
жүктеу/скачать 4,76 Mb. Pdf көрінісі
|
614bfa4fc93940.60747302
| «ОҚУШЫЛАР
» сериясы «XVIII СӘТБАЕВ ОҚУЛАРЫ» 342 343 праздника в дорогом ресторане или ночном клубе. На привлечении покупателей можно и заработать: многие сайты за привлечение клиентов платят некоторую сумму или дарят подарки. Психология людей устроена таким образом, что первой, заметной, и значимой для них цифрой является 15 %. Повысили ли им зарплату, предоставили ли скидку, подняли цену на бензин – большинство людей обратит на это внимание, только если размер изменения превысит 15 %. Поэтому скидки в 5 и даже 10 % не прибавят заметного внимания к товару. И наоборот, если товар понравился, покупатель купит его и без скидки. Для любого покупателя ценность представляет сам товар, покупка права на обладание им, а не его стоимость. Нацеленность на цену начинается там, где не хватает информации о самом товаре, или там, где рынок перенасыщен товарами одной категории. Ведь можно пойти по другому пути и не предоставлять скидку, снижая цену товара, а, например, предложить бонус, подарок, увеличивающий ценность самого товара, какой-либо сопутствующий товар. Но это не должны быть старые дискеты 3, 5 к компьютеру, которые никто не покупает, и другие ненужные залежалые товары. А вот бесплатная доставка тяжелого товара покупателя обязательно заинтересует. Это будет хороший противовес скидкам, который к тому же реально работает. Сегодня проходя по улицам города, нас окружают многочисленные витрины магазинов, рекламные растяжки и щиты, всюду вещающие о скидках, распродажах, ликвидациях товаров. Скидки - это конечно здорово для клиента - существует возможность сэкономить деньги, но Вас не пугают скидки с широким размахом. Чуть ли не бесплатно, со скидкой в 50, а то и 80 % фирма готова проститься с товаром, только бы удовлетворить потребность клиента. Вы не задумывались, с чего бы это фирма делает такие скидки. Скидка, как и преимущества товара или услуги должна быть обоснована. Итак, обоснованная скидка, что это? А это - информация, внятно характеризующая цель скидки, сроки действия скидок, условия получения скидок, причины установления скидок на товар или услугу, все эти критерии делают скидку обоснованной. Не следует забывать что скидка - это не подарок, а элемент рекламной политики. Как правильно обосновать скидку? 1) Цель скидки - ключевой фактор, как для клиента, так и для продавца. Целью может выступать стимулирование роста продаж, завоевания новых рынков сбыта, частичная или полная ликвидация бизнеса, социальные цели, благотворительность, или помощь малообеспеченным семьям. 2) Причины установления скидки - указывается причина, почему на товар или услугу установлена скидка (брак, б.у., ликвидация бизнеса, праздничная акция). 3) Срок действия скидки. Необходимо обязательно указывать и упоминать срок действия скидки и время, если скидка планируется предоставляться в определенные часы работы фирмы, чтобы правильно информировать клиента. 4) Условия получения скидки. Необходимо указать все условия для получения скидки - это может быть возрастное ограничение, предъявление дисконтной карты, приобретение товара на некоторую сумму. Нужны ли скидки? Можно ли без них обойтись? В результате своего исследования пришла к выводу, что без скидок можно обойтись. Главное просто иметь: – приветливый персонал; – тёплую обстановку; – качественный товар; – разумные цены. Как люди реагируют на скидки? Исходя их результатов моего опроса, можно сделать вывод, что люди редко рвутся приобрести товар со скидкой, так как считают, что скидки это всего лишь способ привлечь покупателя и они выгодны лишь продавцу. Расчетливые и внимательные люди не ведутся на акции и скидки, так как они являются внешними факторами, которые психологически воздействуют на человека с позитивной стороны, а в материальном плане с негативной и ведут за собой убытки. Да, никто не спорит, что скидки выгодны, ведь дешевле купить товар, на который скинули цену, пусть даже эта цена не соответствует начальной, чем покупать ее с большой накруткой. Очень интересный способ применяют многие супермаркеты для привлечения новых покупателей и удержания постоянных. Выбираются товары-индикаторы – молоко, хлеб, крупы, которые наиболее часто приобретает каждый человек, и на эти продукты цена снижается достаточно заметно. В то же время на другие товары этой же категории, имеющие более красивую упаковку или длительный срок хранения, а также на товары, приобретаемые для подарков или удовольствия, цены могут быть и завышены. |