Клиент обязан: 1)
соблюдать положения настоящих условий;
2)
обеспечить конфиденциальность, а также безопасное хранение электронного средства
связи/устройства, пароля, SIM-карточки способом, исключающим доступ к ним третьих лиц,
а также немедленно уведомлять Банк о подозрении, что электронное средство связи, карточка,
пароль, SIM-карта – могут быть использованы посторонними лицами. В случае утраты держате-
лем электронного средства связи/устройства или его управления, карточки, пароля, SIM-кар-
точки или наличия подозрений, что они используются третьими лицами, Клиент/держатель дол-
жен незамедлительно сообщить об этом Банку. На основании сообщения Банк блокирует карту
и/или токен. В случае несанкционированного списания денежных средств с использованием рек-
визитов карточки посредством СМП, Клиент/держатель должен сотрудничать с Банком в данном
расследовании и предоставить в Банк следующие документы:
−
заявление по установленной в Банке форме либо, по усмотрению Банка, в свободной
форме с указанием даты и времени поступления SMS-сообщения / Push-уведомления о несанк-
ционированной операции и с подробным описанием данной операции;
−
подтверждение непричастности Клиента/держателя к совершению операции, например
материалы расследований правоохранительных органов, если по факту совершения несанкцио-
нированной операции имело место возбуждения уголовного дела компетентными органами и др.;
−
документы из торговой организации;
−
иные документы и информацию, которые имеют отношение к спорной ситуации или ко-
торые могут быть разумно затребованы Банком в рамках рассмотрения заявлений о несанкцио-
нированных списаниях;
3)
контролировать соответствие суммы операции и текущего остатка на СКС и осуществ-
лять операции в СМП только в пределах этого остатка. При отправке поручений контролировать
достаточность средств на СКС для одновременного списания комиссии за данную операцию
в соответствии с Тарифами;
4)
регулярно, но не реже 1 (одного) раза в месяц, отслеживать на официальном веб-сайте
Банка информацию об имевших место изменениях и дополнениях в условия;
5)
в течение 3 (трех) рабочих дней сообщать Банку об изменении номера телефона Кли-
ента/держателя, прекращении обслуживания номера телефона Клиента/держателя оператором
сотовой связи или замены SIM-карточки. Банк, получив указанную информацию, имеет право
приостановить предоставление услуги в соответствии с настоящими условиями до момента под-
тверждения принадлежности номера телефона Клиенту/держателю, путем обращения Кли-
ента/держателя в помещение Банка;
6)
предоставлять запрашиваемые Банком документы и (или) письменные пояснения отно-
сительно характера и экономического смысла совершенных операций в СМП;
7)
исполнять иные требования, предусмотренные настоящими условиями и договором.
4.