126
высказывания на собеседника, умение создать благоприятную для
общения атмосферу, умение поддерживать контакты с людьми
разного психологического типа и уровня образования
включаются в коммуникативную компетенцию специалиста. В
коммуникативную компетенцию входит как само умение
общаться, обмениваться информацией, так и умение налаживать
целесообразные отношения с участниками производственного
процесса, организовать совместную творческую деятельность.
Умение контролировать эмоции, направлять диалог в
соответствии с потребностями профессиональной деятельности,
соблюдение этических норм и требований этикета составляют
поведенческую компетенцию. Коммуникативное поведение
подразумевает такую организацию речи и соответствующего ей
речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание
эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами
и клиентами, на характер взаимоотношений участников
производственного процесса, на стиль их работы. Для успеха в
профессиональной деятельности современному специалисту
необходимо в совершенстве владеть навыками культуры речи,
обладать лингвистической, коммуникативной и поведенческой
компетенцией в профессиональном общении.
Достарыңызбен бөлісу: 
