Н. В. Гришина психология конфликта



Pdf көрінісі
бет287/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   ...   283   284   285   286   287   288   289   290   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт


Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция 4 1 9 
к Юнгу обратилась мать его пациента, контакт с которой лишь дополнитель­
но убедил терапевта в трудности взаимодействия с ней. Как поступил Юнг? 
Я решился на насильственнный шаг. Я сказал матери, что алкоголизм делает ее 
сына неспособным занимать тот пост, который он занимает. Я порекомендовал его 
уволить, и она последовала моему совету — сын, естественно, пришел в бешенство. 
Здесь я сделал то, что в нормальной ситуации считается неэтичным, то, что врач 
себе позволять не должен. Но я знал, что ради самого пациента я вынужден был 
пойти на такой шаг (Юнг, 1994, с. 128-129). 
Приведенный пример, при всех оговорках, сделанных Юнгом, примечате­
лен своей несоразмерностью нашим сегодняшним представлениям о мере до­
пустимого воздействия психолога на ситуацию клиента. Как уже отмечалось, 
предполагается, что по крайней мере отдельные виды консультирования до­
пускают возможность если не советов, то предложения и обсуждения альтер­
натив, рекомендации клиентам и т. д. Мэй говорит о возможности «изложить 
клиенту все возможные варианты избавления его от проблемы». 
Отечественные специалисты также признают, что психологическая помощь 
может быть реализована и в виде необходимой психологической информа­
ции, они обсуждают принципиальную возможность «давания советов»; с дру­
гой стороны, постулируют недопустимость «решения проблемы» за самого 
клиента. Эти противоречия и дискуссии, конечно, в какой-то мере являются 
следствием недостаточности опыта практической психологической работы, 
малого «стажа» практической психологической помощи в нашей стране, но 
и не только этого. Кочюнас под рубрикой «Советы начинающему консуль­
танту» указывает: «Старайтесь не давать советы». По его мнению, советы не 
просто неэффективны, но часто и вредны. Среди основных причин, по кото­
рым следует воздерживаться от советов, Кочюнас указывает на то, что советы 
нарушают автономию личности, мы не вправе решать за других. Давая сове­
ты, консультант берет на себя ответственность за их последствия. В результате 
процедуры «советования» усиливается зависимость клиента от консультанта. 
Большинство проблем клиентов не имеет однозначного решения, а множест­
во противоречивых советов только усиливает затруднения клиента (Кочю­
нас, 1999, с. 135-137). 
Традиционно к этому добавляют ссылки на позитивные эффекты само­
стоятельного принятия решений клиентом — принятие им на себя ответст­
венности за свою жизнь и свои решения, усиление уверенности в себе, лично­
стный рост и увеличение собственного потенциала и т. д. Все сказанное, 
безусловно, относится и к ситуациям консультирования в случае конфлик­
тов. Поскольку в этих случаях речь зачастую идет о весьма конкретных об­
стоятельствах повседневной жизни людей, вопрос о принимаемых решениях 
довольно проблематичен. Действительно, какое решение хочет принять чело­
век и почему он идет с этим к психологу? Если отвечать одним словом — то 
человек хочет принять правильное решение, а совета он просит потому, что 
боится сделать ошибку. Какое решение является правильным? Наиболее рас-


4 2 0 Часть III. Разрешение конфликтов 
пространенное представление о критериях оценки «правильности» реше­
ний — это их оценка с точки зрения реальных или предполагаемых последст­
вий. В большинстве жизненных ситуаций нам не дано знать все возможные 
последствия ни решений клиентов, ни даже своих собственных. Правильные 
решения в жизненных ситуациях — это нередко просто те решения, которые 
люди считают правильными. Поэтому, строго говоря, речь часто идет не о 
том, чтобы помочь человеку принять правильное решение, а о том, чтобы по­
мочь ему принять то решение, которое он считал бы правильным. И в этом 
случае — как мы хорошо знаем из теоретических представлений социальной 
психологии — можно вспомнить, что людям свойственно оправдывать и за­
щищать принятые ими решения. Следовательно, если бы мы принимали ре­
шения за людей, мы лишали бы их потребности в обосновании своих поступ­
ков, лишали бы их уверенности в собственной правоте. Таким образом, если 
мы хотим придать человеку этой уверенности, равно как и готовности защи­
щать свои решения, чувствовать за них ответственность и стремиться к их 
реализации, мы должны сделать все, чтобы он мог считать принятое решение 
не навязанным извне, но своим. Для практической психологии аксиоматично 
звучат слова Эриксона о том, что «каждый пациент знает решение своей про­
блемы даже в том случае, когда ему кажется, что он не знает» (Психотерапев­
тическая энциклопедия, 1998, с. 223). 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   283   284   285   286   287   288   289   290   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет