Н. В. Гришина психология конфликта

Н. В. Гришина 
ПСИХОЛОГИЯ 
КОНФЛИКТА 
2-е издание, 
переработанное и дополненное 
Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • Воронеж 
Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара • Новосибирск 
Киев • Харьков • Минск 
2008 

ББК 88.53 
УДК 316.48 
Г85 
Гришина Н. В. 
Г85 Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с: ил. — (Се­
рия «Мастера психологии»). 
ISBN 978-5-91180-895-2 
Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и си­
стематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, 
психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликт­
ных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности 
реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения 
конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — 
это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. 
Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педа­
гогам, социальным работникам, менеджерам, социологам. 
ББК 88.53 
УДК 316.48 
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
без письменного разрешения владельцев авторских прав. 
ISBN 978-5-91180-895-2 © О О О «Питер Пресс», 2008 

Оглавление 
Предисловие 10 
Предисловие ко второму изданию 12 
Введение. Что такое конфликт 15 
Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой 15 
Классификации видов конфликтных явлений 19 
Научные определения конфликтов 20 
Признаки конфликтов 22 
Резюме 25