Н. В. Гришина психология конфликта


Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция 376



Pdf көрінісі
бет5/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт

Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция 376 
Психотерапия: диалог человека с самим собой 377 
Психоаналитическая работа с конфликтом 377 
Поведенческая психотерапия 381 
Работа с конфликтами в гуманистической психологии 386 
Психологическое консультирование 403 
Групповая психотерапевтическая работа 408 
Взаимодействие психолога и клиента 416 
Проблема метода: от оппозиции к интеграции, 
от запретов к свободе 420 
Резюме 425 
Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта 428 
Работа терапевта с реальными ситуациями 
межличностных отношений 429 
Принципы психологического посредничества 434 
Барьеры коммуникации в конфликте и возможность 
взаимопонимания 438 
Процесс психологического посредничества 442 
Контакт посредника с клиентом 443 
Анализ конфликта 446 
Раздельная работа с участниками конфликта 454 
Процесс совместного обсуждения и урегулирования 
проблемы 462 
Резюме 477 
ЧАСТЬ IV. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах 
и их конструктивного разрешения 
Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах 
и их разрешению 481 
Практика разрешения конфликтов: дети — взрослые 481 
Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах 
в детском возрасте 486 
Обучающие программы для школьников 490 
Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие 492 
Школьное посредничество 496 
Навыки посредничества для профессионалов 503 
Резюме 516 
Заключение 517 
Список литературы 519 


Предисловие 
Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучени­
ем конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения 
и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска 
согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психо­
логи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работ­
ники — словом, все те, кто в своей практической деятельности связан с про­
блемами взаимодействия людей. 
К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан 
и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, 
с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных 
людей в практической помощи в разрешении конфликтов. 
Мы оказались неподготовленными к этой сложной ситуации. Ориентация 
на «бесконфликтное» развитие общества делала проблематику конфликтов 
неперспективной. Это привело не только к ее фактическому исключению из 
области научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформирова­
лись механизмы работы с конфликтами. Не хватает подготовленных специа­
листов, а некомпетентные усилия по преодолению конфликтности лишь усу­
губляют ситуацию. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтоло­
гов, особенно в области социальных проблем, естественно, не рассчитанного 
на универсальное приложение в любых социокультурных условиях, оказыва­
ются мало успешными. 
В какой-то мере это противоречие — осознание необходимости научного 
осмысления и практической работы с конфликтами и неготовность к ней — 
касается и психологов. В то же время проблема конфликтов является фунда­
ментальной для психологической науки. Во многих теоретических подходах 
психологические конфликты, их характер и содержание становятся основой 
объяснительных моделей личности. Противоречия, конфликты, кризисы, пе­
реживаемые человеком, являются источником развития личности, определя­
ют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий. 
Не меньшую роль они играют и в социальной жизни человека, как в его 
интерперсональных отношениях, так и в межгрупповом взаимодействии. Та­
ким образом, проблема конфликта проходит через разные области психоло­
гического знания. 
Нет необходимости говорить о том практическом интересе, который свя­
зан с работой с конфликтами. Вся практическая психология с ее разнообраз­
ными современными формами работы так или иначе связана с проблемами 
психологических трудностей человека, в том числе переживаемых и в виде 
конфликтов. 


Предисловие 11 
Несмотря на очевидное значение проблемы конфликтов для психологии, 
мы не имеем сегодня сколь-нибудь полных изданий, ей посвященных. В ка­
кой-то мере это стало следствием уже отмечавшегося недостаточного внима­
ния науки к «негативной» проблематике. Однако, пожалуй, именно фундамен­
тальность проблемы конфликта более всего затрудняет попытки ее освеще­
ния. В психологии немало работ, прямо или косвенно посвященных проблеме 
конфликта; в последние годы они появляются и в отечественной науке. Одна­
ко явления конфликта оказались «поделенными» между различными обла­
стями психологии — в первую очередь общей психологии, психологии лично­
сти, социальной психологии. Необходимость целостного описания конфлик­
та требовала иного, проблемно-ориентированного подхода. 
Решение этой задачи представляется не только сложным, но и обречен­
ным на критику неизбежных пробелов и упущений. Занимаясь этой пробле­
мой более двадцати лет, я осознаю это, возможно, лучше других, так же как и 
отдаю себе отчет в той ответственности, которая сопряжена с подобным изда­
нием. Мною двигало прежде всего убеждение в целесообразности предвари­
тельной систематизации имеющихся в этой области представлений, которая 
необходима для дальнейшего их уточнения, развития идей и практической 
работы с конфликтами. Именно эту задачу — введение в научный обиход си­
стематизированного материала по психологии конфликта — я и ставила пе­
ред собой. Это в какой-то мере и определило жанр книги, в которой мне хоте­
лось отразить наиболее существенные теоретические представления многих 
замечательных психологов XX века, опыт их работы и достигнутые результа­
ты, хотя из-за объема материала в большинстве случаев это пришлось делать 
очень кратко. 
Данная работа написана прежде всего для психологов, а также всех, кто 
отдает себе отчет в той огромной роли, которую в конфликтах любого вида 
играют психологические факторы. 
Огромную роль в моей работе сыграла предоставленная мне факультетом 
психологии Санкт-Петербургского государственного университета возмож­
ность чтения цикла лекций по психологии конфликтов, где впервые в стране 
эта проблематика была введена в учебные программы подготовки психоло­
гов. За эти годы менялось само время, менялись и наши представления о кон­
фликтах, но неизменным оставался огромный интерес студентов и доброже­
лательное отношение коллег. В сущности, именно им, а также многим из тех, 
кто делился со мной своими личными историями, своими жизненными дра­
мами и победами, помогая лучше понимать сложный и трудноуловимый мир 
человеческих конфликтов, я обязана тем, что решилась на написание этой 
книги. 




Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет