Правильная оценка сигналов языка телодвижений Можно внимательно слушать и наблюдать за собеседником, но гораздо
важнее точно оценить увиденное и услышанное, а потом действовать в
соответствии с этой оценкой. Те, кому удается, строят идеальные
отношения и многого достигают в работе. Это важнейший навык
выживания. В «Нью-Йорк таймс» была опубликована история двух
американских солдат в Ираке. Они увидели припаркованную машину, в
которой сидели двое подростков. Окна машины были закрыты, несмотря на
жару. Солдат спросил у сержанта, можно ли предложить мальчикам воды,
и шагнул к машине.
Сержант оценил обстановку и почувствовал опасность. Он приказал
патрульному упасть на землю. Как только солдат повернулся, в машине
взорвалась бомба. Подростки погибли. Солдат, который хотел им помочь,
был ранен осколками, но выжил.
Потом сержант описывал свои ощущения, когда его солдат направился
к машине: «Я весь похолодел. Вы знаете это ощущение опасности». Еще
раньше он уловил другие сигналы. В то утро не было выстрелов, что
необычно. Да и людей на улицах гораздо меньше, чем всегда.
Психологи знают, что ветераны умеют очень быстро понимать и
оценивать обстановку, опираясь на собственные ощущения, сигналы языка
телодвижений и на что-то «просто не так».
Это жизненно важно не только для отношений, но и для самого
выживания. Не только для солдат, но и для нас с вами.