Негізгі ұғымдар: конфликт, конфликт жағдайлары, конфликтінің шығу себептері, конфликтінің сілтемелері, конфликтідегі мінез-құлық, конфликтінің стадиялары

2.Конфликт түсінігіне анықтама беріңіз?

3. Конфликтінің шығу себептері неде?

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008
   
2. 
   Смирнов, В.Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях: учеб.пособие для вузов / В.Н. Смирнов.- М.: Академия, 2007
   
3. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
4. 
   Андреева Г.М. Социальная психология. М.,1994
   
5. 
   ЕлеусізоваС.Қарым-қатынаспсихологиясы.Алматы: «Рауан»,1996