212
n
неопределенность; чем менее уверены работники в правильно/
сти и уместности своего поведения, тем больше вероятность, что на
них удастся повлиять и заставить изменить это поведение;
n
личность; существует определенная связь между личностными
качествами и подверженностью влиянию. Работники, которые не могут
мириться с неопределенностью или очень тревожны, более подверже/
ны влиянию, а те, у кого выше потребность в аффилиации, легче подда/
ются влиянию группы. Однако некоторые оценки ученых/психологов
не столь тривиальны. Например, обнаружено, что между самооценкой
и подверженностью влиянию существует как положительная, так и от/
рицательная связь;
n
интеллект; не существует простой связи между интеллектом
и подверженностью влиянию. Например, работники с высоким интел/
лектом, возможно, охотнее слушают других, но поскольку они также
стремятся к большему уважению со стороны окружающих, то могут
оказывать и большее сопротивление влиянию извне;
n
пол; хотя традиционно считается, что из/за особенностей воспита/
ния женщины более, чем мужчины, склонны поддаваться влиянию, име/
ются свидетельства, что положение дел меняется. По мере изменения
взглядов женщин и социума на их роль в обществе различия между по/
лами в отношении приверженности влиянию проявляются все слабее;
n
возраст; специалисты по социальной психологии пришли к обще/
му выводу, что подверженность детей влиянию растет до 8—9 лет,
а затем уменьшается по мере приближения к юности, после чего оста/
ется практически без изменений;
n
культура; культурные ценности общества значительно воздейст/
вуют на подверженность людей влиянию. Например, национальные
культуры Запада делают акцент на индивидуализме, разнообразии
мнений и различиях, т.е. на том, что снижает подверженность влиянию.
В то же время в азиатских культурах ценятся преданность, согласие
и единообразие, что должно увеличивать подверженность влиянию.
Политика и стратегии приобретения власти в организации нераз/
рывно связаны с деятельностью организаций, управлением и распрост/
раняются на любые обладающие этими свойствами объединения людей.
Политика на уровне организаций проявляется, по меньшей мере,
в пяти аспектах (по оценке К. Занднера):
1) как стратегия организации, разрабатываемая на высших уров/
нях управленческой иерархии;
2) как принятие легитимными органами и лицами обязательных
для исполнения решений. Эти решения имеют ценностный характер
и затрагивают формальные цели организации и интересы работников;
213
3) как действия по реализации целей организации и преодолению
конфликтных ситуаций и противодействий;
4) как дискурс, т.е. аргументированное обсуждение проблем и обес/
печение их всестороннего понимания с целью достижения консенсуса
и соглашений;
5) как микрополитика, т.е. реализация власти в организации лич/
ных интересов в соперничестве с конкурирующими интересами.
Все названные аспекты политики в организации так или иначе
связаны с руководством и властью. Поэтому можно говорить об опре/
деленных постулатах власти в организации, которые отражают ее поли/
тические реалии. Таких постулатов власти в организации, по мнению
В. Норда, четыре:
1) организации состоят из объединений, которые конкурируют
друг с другом за ресурсы и влияние;
2) различные коалиции организации будут стараться защитить
свои интересы и влияние;
3) неравное распределение власти оказывает дегуманизирующее
воздействие;
4) использование власти в организациях — один из критических
аспектов применения власти в более крупных социальных системах.
Исходя из того, что современные организации на самом деле явля/
ются политическими системами, то для понимания динамики органи/
зационного поведения необходимо знать наиболее эффективные стра/
тегии и тактики приобретения власти в организации. Выбор стратегии
и тактики приобретения власти в организации может находиться в раз/
личных отношениях к формальному порядку в организации, ее офи/
циальным нормам и принципам: мирно уживаться с ними, находиться
с ними в конфликте или фактически подменять их. В любом случае
для эффективности своей деятельности руководитель должен знать
суть управленческих процессов, уметь правильно разбираться в них
и соответственно строить свое поведение. Руководители по своим лич/
ностным качествам должны быть способны к макиавеллизму, иметь
желание руководить другими, влиять на их поведение и нести за них
ответственность, быть «скорее игроками, чем бюрократами, т.е. выше
ценить риск, чем безопасность».
Это не означает допустимости любых средств для достижения
целей организации. В своей деятельности руководителям следует
опираться на признанные в организации и обществе нормы и прави/
ла игры.
Один из наиболее полных и релевантных перечней стратегий для
современных менеджеров принадлежит Дю Брину, предложившему