Победи свой страх. Как избавиться от негативных установок и добиться успеха



Pdf көрінісі
бет91/104
Дата03.06.2022
өлшемі1,75 Mb.
#145800
1   ...   87   88   89   90   91   92   93   94   ...   104
Байланысты:
Победи свой страх


Глава 11. я боюсь ПРосИть о тоМ, чЕГо хочу
 
183
Когда к вам поступает задача, каких результатов вы хотите 
достичь? Хотите, чтобы вас воспринимали как специалиста, 
который справится с любой проблемой, или как мальчика 
или девочку на побегушках? Если первое, то об этом и про-
сите. Говорите о своих желаниях тем, кому нужно, и говорите 
правильно. Мыслите на перспективу — не об одном проекте, 
а о своей карьере в целом. Какое мнение о вас должно быть 
у вашего начальника? Вы дали ему это понять? Как окружаю-
щие помогут вам достичь результатов, если не знают, к каким 
результатам вы стремитесь? Налаживать деловые связи необ-
ходимо — и не важно, вы наемный работник или руководитель. 
Это отличный способ поддерживать контакты, привлекать 
новых и постоянных клиентов, приобретать новые навыки, ос-
таваться в курсе событий и в поле зрения у всех людей. Не сто-
ит оставлять без внимания эту сферу — при условии, что вы 
работаете с ней так, как того требует ваша отрасль. Вы просите 
о том, чего хотите, на мероприятиях для налаживания деловых 
связей? Я не призываю вас кричать: «Платите мне столько-то! 
Поручите мне эту сделку! Купите меня, меня, меня!» Зато впол-
не приемлемо сказать: «Мне бы хотелось пообщаться с вашими 
консультантами по кадрам» или «Я провожу тренинги по ком-
муникации для отделов продаж и хочу предложить свои услуги 
и другим компаниям, которые заинтересованы в повышении 
эффективности». Видите, вы не навязываетесь, но при этом 
просите о том, чего хотите. Никаких необоснованных пред-
положений, никакой саморекламы, просто вежливая просьба. 
О чем попросите вы? И кого?
Помните: когда у вас четко определенные и конкретные 
цели, вы скорее их достигнете. Перестаньте опираться на не-
обоснованные предположения — и вы обнаружите, что страх 
заметно меньше влияет на ваши достижения в работе.


ПобЕдИ свой стРах
184
Ра — работа над собой
Правда, вдохновляет, что с помощью упражнений и ра-
боты над собой вы сможете просить о том, чего хотите, 
и получать от этого максимум? Я думаю, вдохновляет. 
Но тут поджидают и трудности. Например, один клиент 
мне жаловался: «А я прошу о том, чего хочу, и все равно 
этого не получаю!» Когда мы подробно рассмотрели, что 
он предпринимал, оказалось, что он повторял раз за разом 
одни и те же действия. А если у вас ограниченный репер-
туар действий, надо позаботиться о том, чтобы они у вас 
получались правильно.
У этого клиента явно не получалось. Все дело в умении 
задавать правильные вопросы.
Предположим (о, какое опасное слово!), что вы знаете, 
чего хотите, и сосредоточены на правильной цели. Тогда 
дело за малым — задать правильные вопросы. Тут действуют 
такие же принципы, как в случае, когда вы хотите, чтобы со-
беседник стал вашим клиентом (может быть, это и есть ваша 
конечная цель, — тогда мы уже упростили вам задачу!).
Когда вы просите о том, чего хотите, большая ошибка — 
видеть ситуацию только со своей точки зрения, а не с пози-
ции собеседника. Поставьте себя на место человека, от ко-
торого вы добиваетесь положительного ответа или каких-то 
действий.
— Что для него важно?
— Что ему нужно?
— Почему он должен сказать вам «да»?
— Что он с этого получит?
Выясните, каковы его потребности, желания, нужды, 
переживания — еще до того, как выскажете свою просьбу. 



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   87   88   89   90   91   92   93   94   ...   104




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет