ПОӘК 042-18-16.1.13/02-2013
|
№1 басылым 18.09.2013 ж.
|
беттің - шісі
|
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ
СЕМЕЙ қаласының ШӘКӘРІМ атындағы МЕМЛЕКТТІК УНИВЕРСИТЕТІ
|
3 деңгейлі СМЖ құжаты
|
ПОӘК
|
ПОӘК 042-18-16.1.13/02-2013
|
«Басқару психологиясы» пәні бойынша оқытушыға арналған пәннің жұмыс оқу бағдарламасы
|
№1 басылым 18.09.2013 ж.
|
«БАСҚАРУ ПСИХОЛОГИЯСЫ» ПӘНІ БОЙЫНША
ОҚУ-ӘДІСТЕМЕЛІК КЕШЕНІ
(5В050300 «Психология» мамандықтарына )
ОҚЫТУШЫҒА АРНАЛҒАН ПӘННІҢ ЖҰМЫС ОҚУ БАҒДАРЛАМАСЫ
Семей 2013
Алғы сөз
1 ҚҰРАСТЫРЫЛДЫ
Құрастырушы Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университетінің “ Психология” кафедрасының аға оқытушысы А. Коңырова
“__13__” _____09_____ 2013 ж.
2 ҚАРАЛДЫ
Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университетінің “Психология” кафедрасының отырысында
Хаттама №__1____ «_13_»___09_____ 2013 жыл
Кафедра меңгерушісі ____________ Т. Кунслямова
2.2 ГЗФ оқу-әдістемелік бюросының отырысында талқыланды
Хаттама №__1____ «_17_»____09____ 2013 жыл
ОӘБ төрағасы_________ Ш. Кенесбаева
3 БЕКІТІЛДІ
3.1 Университеттің оқу-әдістемелік кеңесінің отырысында мақұлданды және баспаға ұсынылды
Хаттама №__1___ «_18_»____09____ 2013 жыл
ОӘК төрағасы_________ Г. Искакова
АЛҒАШ ЕНГІЗІЛДІ №1 басылым 18.09.2013 ж.
Мазмұны
1 Жалпы талаптар
2 Пән мазмұны мен сағат санының бөлінуі
Пәнді оқудың әдістемелік нұсқауы
Курс форматы
Курс саясаты
Баға қою саясаты
Әдебиеттер
ЖАЛПЫ ТАЛАПТАР
Оқытушы және пән жайлы жалпы мағлұматтар
Қоңырова Арай Абдыхановна, аға оқытушы, психология мамандығы бойынша әлеуметтік ғылымдар магистрі
«Психология» кафедрасы
Байланыс телефондары- тел.: 35-93-89, №1 оқу корпусы, кабинет № 1212
Сабақтың өткізілу орны- аудитория №1209
Берілген пән бойынша кредиттер саны-2
1.2 Пәннің қысқаша мазмұны.
Басқару психологиясы – ол «Психология» мамандығы бойынша білім беру стандартында белгіленген, жоғары оқу орындарында оқитын студенттерге арналған маңызды психология саласының бірі.
Қоғамдық өмір тәжірибесі бірлестіктер, фирмалардың табыстығы көбінесе басқару әдістерінің қоғамның дамуындағы әлеуметтік және экономикалық міндеттері мен ғылыми-техника жетістіктерінің талаптарына сәйкестілігіне тәуелді болатынын көрсетіп отыр. Осыған орай, басқару мәселелрін жан-жақты зерттеу бүгінгі күннің өзекті мәселесі болып табылады. Қазіргі ғылымда басқару мәселелсі - бірлестіктердің бірден-бір мақсаттарын шешуге бағытталған адам іс-әрекетінің арнайы саласы ретінде қарастырылады. Өз мазмұны жағынан басқару іс-әрекеті өте күрделі әрі жан-жақты жоспардан көрінеді.
Еліміздегі күрделі әлеуметтік-экономикалық жағдай нарық экономикасына өтудегі бастапқы алғы шарттар ретіндегі көптеген басқару міндеттерін шешудің түрлі аспектілерін талдауға мүмкіндік береді. Кезкелген басқару қызметін жүзеге асыруда – негізгі басқару субъектісі ретінде жетекші роліне баса назар аударылуы тиіс. Осы курс барысында алынған білімдер жүйесін мамандар психологиялық өндірісте және іскерлік қарым-қатынас психологиясында ұтымды пайдалануға болады.
1.3 Пәннің мақсаты
«Басқару психологиясы» пәнінің мақсаты – қазіргі басқару психологиясының негізгі мәселелеріне шолу жасау, жетекші іс-әрекетінің құрылымдық психологиялық аспектілерін ашу,болашақ мамандар бойында - басқару өнімділігін төмендететін психологиялық себептерді талдай білу іскерлігін қалыптастыру.
1.4 Пәнді оқып-зерттеудің негізгі міндеттері:
-басқару жүйесіндегі психологиялық білімдердің маңызын ашу,
-студенттерді басқару іс-әрекетінің құрылымы және негізгі функцияларын таныстыру,
- студенттерді бірлестік құрылымдар ерекшеліктерімен таныстыру;
-студенттер бойында басқару жүйесінде практикалық жұмыс жасау іскерлігі мен дағдыларын қалыптастыру.
1.5 Оқып-зерттеу нәтижесінде студент:
Басқару психологияның негізгі категорияларын білуі;
Басқару психологиялық жүйені оқып-зерттеудің әдістерін қолдана алуы;
Басқару психология ғылымының категориялық құрылымын меңгеруі;
Басқару психологиядағы жағдаяттарды талдауға дағдылануы; психологияның басқа ғылым салаларымен байланысын түсінуі;
Кәсіптік іс-әрекет жағдайында психологиялық алған білімін қолдану туралы түсінігі болуы қажет.
1.6 Курс пререквизиттері:
-экономика негіздері
-әлеуметтану
-менеджмент негіздері
-этика
1.7 Курстың постреквизиті:
-жалпы психология
-әлеуметтік психология
-еңбек психологиясы
2. ПӘН МАЗМҰНЫ МЕН САҒАТ САНЫНЫҢ БӨЛІНУІ
№
|
Тақырып атауы
|
Тақырып мазмұны
|
Сағат саны
|
Әдебиеттер
|
Д
|
СПС
|
Сөж
|
Сөжо
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
|
Басқару психологиясының мақсат-міндеттері мен даму тарихы
|
Басқару психологиясының мақсат-міндеттері мен даму тарихы
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., .1.3.
|
|
Ғылыми білімдер жүйесіндегі басқару психологиясының алатын орны
|
Басқару психологиясының теориялық негізі, пәні және мақсат-міндеттері. Қоғам өмірінде басқарудың атқаратын ролі. Қоғам дамуының әр түрлі кезеңдерінде адамдардың жүріс-тұрысын басқару мақсатында психологиялық білімдерді қолдану
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.8.
|
|
Басқару ісінің әлеуметтік-психологиялық мәселелері
|
Басқару ісінің әлеуметтік-психологиялық мәселелері
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.7.
|
|
Басқару психологиясының ғылым ретінде қалыптасуы
|
ХХ ғ. өндірістік күшінің даму тарихында «адам-өндіріс орта – машиан» мәселесі. Ф.У.Тейлор бойынша басқарудың негізгі принциптері. Басқарудың классикалық мектебінің өкілі – А.Файоль. Адамдық қатынас мектебі және Э.Мэйо және Г.Кунц және С.О.Доннелл басқарудың негізгі функциялары жайлы. Отандық психология зерттеулеріндегі басқарудың мәні (В.Г.Афанасьев, А.Н.Китов, В.Ф.Рубахин, А.Л.Журавлев, Т.С.Кабаченко)
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3.
|
|
Жетекшілік қызмет және оның әлеуметтік психологиялық негіздері
|
Жетекшілік қызмет және оның әлеуметтік психологиялық негіздері
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.5.
|
|
Басшы іс-әрекеті және мекеме
|
«Мекеме» ұғымының жүйелік мәні. Мекеменің формалды және формалды емес құрылымы. Мекемедегі жеке адамның алатын орны, рольдердің жиынтығы. Мекеме және басқару туралы қазіргі ойлар
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.5.
|
|
Жетекшіге қойылатын талап-тілектер
|
Жетекшіге қойылатын талап-тілектер
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.6.
|
|
Басқару іс-әрекетіне психологиялық мінездеме беру
|
Басқарудың мазмұндық мінездемесі. Басқару іс-әрекетінің индивидуалды стильдерінің классификациясы. Мекемедегі бағынудағы линейлі, функционалды, штатты және матрицалық ерекшеліктері
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.6.
|
|
Басқару тәсілі және психологиялық ахуал
|
Басқару тәсілі және психологиялық ахуал
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.5., 7.1.6.
|
|
Жоспарлар функциясының психологиялық ерекшеліктері
|
Жоспарлау тиімділігінің төмендеуінің объективті және субъективті негіздері. Мекеме функцияларын атқарудың психологиялық ерекшеліктері. Мекеме функцияларының мәні
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.5., 7.1.6.
|
|
Жетекші қызметкердің типтік сипаты мен жұмысты басқаруы
|
Жетекші қызметкердің типтік сипаты мен жұмысты басқаруы
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.6
|
|
Басқару іс-әрекетінің құрылымындағы бақылау функциясының психологиялық ерекшеліктері
|
Бақылау мәні, түрлері. Реттеудің психологиялық ерекшеліктері. Реттеудің «жақсы жол» мәселесі. Басқару жүйесіндегі реттеу әдістері. Басқарудағы ұжым мәселесі
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.6., 7.1.8.
|
|
Басқарушының тұлғалық қасиеті
|
Басқарушының тұлғалық қасиеті
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.7., 7.1.12.
|
|
Басшы іс-әрекет құрылымындағы басқарушылық өзара әрекет орны
|
Басқарудың өзара әрекет сферасы және оның мазмұндық мінездемесі. Басқарушының өзара әрекеттің горизонталды және вертикалды бағыттары. Біріккен іс-әрекет – мекемені қалыптастырушы фактор ретінде
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.7., 7.1.12.
|
|
Басшы қызметкердің ұйымдастыру қабілеті
|
Басшы қызметкердің ұйымдастыру қабілеті
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.4.
|
|
Басқарушылық өзара әрекет субъектісі ретінде - ұжым
|
Әлеуметтік -психологиялық климат түсінігі және оның қалыптасу тарихы. Шет елдік және отандық психологияда әлеуметтік психологиялық климатты теоретикалық және эмпирикалық суреттеу негіздері. Әлеуметтік психологиялық климат көрсеткіші ретінде – еңбек өнімділігі. Басқарушы өзара әрекет - еңбек мотивациясының қалыптасу жағдайы ретінде
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.4.
|
|
Қарым-қатынастың қоғамдық-әлеуметтік өмірде тілдесу арқылы жүзеге асуы
|
Қарым-қатынастың қоғамдық-әлеуметтік өмірде тілдесу арқылы жүзеге асуы
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.9., 7.1.10.
|
|
Басқарушылық өзара әрекет стратегиясы
|
Басқарушылық өзара әрекет құралдарына талдау жасау. Басқаруда әсер ете алу құралы ретінде – еліктеу және эмоционалды жұғу. Басқарушылық өзара әрекетіндегі «Физиогномикалық редукция» механизмдері, каузалды атрибуция, идентификация, стереотипизация
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.9., 7.1.10.
|
|
Адамдар арасындағы қатынас және өзара тілдесудің әлеуметтік-психологиялық сипаты
|
Адамдар арасындағы қатынас және өзара тілдесудің әлеуметтік-психологиялық сипаты
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.17.
|
|
Мекемедегі лидер және басшы мәселесі
|
Лидер туралы шетел теорияларына талдау жасау. Лидер психологиясы: эмоционалды және ақпараттық лидерлер. Басқару стилі және оның тиімділігі. Басшының жеке ерекшелігі және ұйымдастыра алу қабілеті
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.17.
|
|
Қоғамдық өмір және қарым-қатынас
|
Қоғамдық өмір және қарым-қатынас
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.13.
|
|
Басқарудағы шешім қабылдау
|
Басшы іс-әрекетінің негізі – басқаруда шешім қабылдау. Басқаруда шешім қабылдау классификациясы
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.13.
|
|
Еңбек ұжымы және талас-тартысты мәселелерді шешудің психологиялық ерекшеліктері
|
Еңбек ұжымы және талас-тартысты мәселелерді шешудің психологиялық ерекшеліктері
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.14., 7.1.15.
|
|
Басқару міндеттері және оның негіздері
|
Басқарушылардың ойлау негіздері: жүйелік, индуктивті, рецептивті, перцептивті стильдер.
Басқару міндеттері және оның мінездемесі. Басқару міндеттерін бағалау критерийлері
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.14., 7.1.15.
|
|
Дау-дамайдың туындау себептері және оларды жеңу жолдары
|
Дау-дамайдың туындау себептері және оларды жеңу жолдары
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.12.
|
|
Басқарудағы шешім қабылдау процестеріне психологиялық талдау жасау
|
Басқарушының шешім қабылдау стратегиясы және тактикасы.
Басқару міндеттерін шешу кезіңдегі тактиканы таңдау критерийлері.
Басқарудағы шешім қабылдау кезіндегі басшының бағдары, мотив фактордың алатын орны
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.12.
|
|
Жеке адамдар арасындағы қақтығысу
|
Жеке адамдар арасындағы қақтығысу
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.8.
|
|
Кадрларды іріктеу бағалаудың психологиялық аспектілері
|
Кадрлармен жұмыс істеу басқарудың бөлімі ретінде. Кадр процесі құрылымында персоналды бағалау проблемасы. Кадрлар міндеттерін шешудегі қазіргі концепциялар. Бағынушылар карьеларын жоспарлау тұлғаның кәсіби даму талабы ретінде
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.8.
|
|
Адамның рухани көзқарасын өрістету және дау-дамайды басу
|
Адамның рухани көзқарасын өрістету және дау-дамайды басу
|
2
|
|
|
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.14, 7.1.15.
|
|
Кадрлық процестің ортаңғы элементі – басшыны бағалау процедурасы
|
Басшының профессиограммасы. Басшының іс-әрекетінің тиімділігінің критериларының түрлері және оның ұйымдастырушылық қабілеттері. Б.М.Тепловтың екі факторлы моделі – басқару тиімділігің бағалау жүйесі ретінде
|
|
1
|
1,5
|
4,5
|
7.1.1., 7.1.2., 7.1.3., 7.1.14., 7.1.15.
|
|
|
|
30
|
15
|
22,5
|
67,5
|
|
3 ПӘНДІ ОҚЫП-ЗЕРТТЕУ БОЙЫНША ӘДІСТЕМЕЛІК НҰСҚАУЛАР
«Басқару психологиясы» пәні бойынша 30 сағат дәріс және 15 сағат практикалық сабақтар жоспарланған. Пән мазмұны болашақ психологтарды таңдаған мамандықтарының қыр-сырларымен, кәсіби іс-әрекеті бағыттарымен таныстырады.
Дәріс, семинар сабақтарында студенттер конспектілеу жұмысымен айналысып, негізгі ойлар мен термин сөздерді жазып отырады. Соңынан оны талдау жұмысымен айналысады.
СӨЖ, СОӨЖ жұмыстары шығармашылық тапсырмалар ретінде түрлі формаларда орындалуы мүмкін. Солардың ішінде кең түрде кездесетіні-реферат.
Реферат жазуда не ескеріледі?
Таңдап алған рефераттың тақырыбына қатысты студент кішігірім зерттеулер жасайды. Студент осы алғашқы ғылыми жұмысқа байланысты мәселелерге орай қажетті әдебиеттерге шолу жасаудан бастайды.
Керек жағдайларда оқытушымен кездесіп, керекті кеңестер алғаны абзал.
Реферат жазуда студент негізгі мәселені ажыратуға, тақырыптардың өзара сабақтастығын тануға дағдыланады.
Фактілер, фактілік материалдарды іріктеу және жинақтау негізінде таблицалар, графиктер, схемалар жасалады.
Пайдаланған деректер, материалдар, әдебиеттердің тізімін, қайдан алғанын (сілтеме) қайда, қашан, қандай баспадан жарық көргенін көрсетуі қажет.
Студенттің жазған рефераты аудиторияда талқыланады. Ең алдымен оқытушы қысқаша реферат тақырыбымен, негізгі идеясымен таныстырады. Тақырыпты зерттеуші студент реферат мазмұнын аудиторияда баяндайды, сұрақтарға жауап береді.
Жұмыстың мұндай түрі, формасы, нұсқасы студенттердің танымдық белсенділігін арттырып, алдағы ізденіске құлшындырады.
Рефератты талқылау – шығармашылық жұмыстың бір көрінісі, яғни білімділік, қызығушылық тұрғысынан және тәрбиелік мән-мазмұны зор әрекет, жұмыс. Бұл кезде сөйлеушілер негізгі мәселеден ауытқымай, нақты, тұжырымды ой айтуға көңіл бөлуі тиіс.
Рефератты талқылып, қорытындысын шығару – маңызы зор жауапты сәт, белгілі бір тақырып төңірегінде ғылыми дәйекті тұжырымдар жасап үйрену. Соңында оқытушы реферат жазған студенттің, пікір айтушылардың сөздерін жинақтап, қажетті толықтырулар енгізеді, мәселенің түсініксіз тұстарын анықтап, түзетулер жасайды, толықтырады, өзгертеді.
4 КУРС ФОРМАТЫ
Берілген тақырыпты конспектілеу, талдау
Негізгі талаптар:
Жазып отырған тақырыптан алшақтамай, оның мазмұнын нақты ашуға талпыну;
Әр тақырып бойынша 5-7 негізгі түсініктерді білу.
Артық баяндау, қажетсіз дәлелдемелер мен көп сөзділікке жол бермеу;
СӨЖ, СОӨЖ жұмыстарын жазуда міндетті түрде жоспар болуы және тақырып мазмұнын жоспарға сай рет-ретімен жүйелі баяндауы қажет;
Жұмыс түсінікті, мағыналы, орамды тілмен жазылуы тиіс;
Барлық айтылған ойды жинақтап, тұжырымдап, тиісті қорытынды жасау.
5 КУРС САЯСАТЫ
Студенттерге қойылатын талаптар:
Сабаққа кешікпеу.
Дәрісті босатқан жағдайда өз бетімен материалды келесі сабаққа оқып келу.
Жұмысты тапсыру және кеңес алу мерзімін қатаң сақтау.
Талдау барысында тыңдау және басқалар көзқарасын құрметтеу.
СОӨЖ міндетті түрде қатысып, тапсырманы уақытында орындау.
6 БАҒА ҚОЮ САЯСАТЫ
Аптасына және бақылау түрлері бойынша ұпайлардың қойылуы төмендегі кестеде көрсетілген.
«Басқару психологиясы» пәні бойынша ұпайлардың есептелу үлгісі
Кесте 3
Апта
|
Бақылау түрі
|
Барлық ұпай
|
Ескерту
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
5
|
|
2
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
20
|
|
3
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
25
|
|
4
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
30
|
|
5
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
35
|
|
6
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
45
|
|
7
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
50
|
|
|
1-7 апта бойы барлық аудиториялық сабақтар түрлеріне қатысу
|
30
|
|
|
Рубеждік бақылау-1
|
60
|
|
1-7 апталар бойынша оқыту нәтижелерінің жиынтық ұпайы
|
300
|
|
8
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
5
|
|
9
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
20
|
|
10
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
20
|
|
11
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
25
|
|
12
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
30
|
|
13
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
30
|
|
14
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
35
|
|
15
|
Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ
|
45
|
|
|
8-15-ші апта бойы барл Практикалық сабақ, СӨЖ,СОӨЖ ық аудиториялық сабақтар түрлеріне қатысу
|
30
|
|
|
Рубеждік бақылау-2
|
60
|
|
8-15 апталар бойынша оқыту нәтижелерінің жиынтық ұпайы
|
300
|
|
Емтиханға берілетін барлық ұпай
|
400
|
|
Академиялық кезең бойынша барлық ұпайлар
|
1000
|
|
7. Әдебиеттер:
7.1 Негізгі әдебиеттер
7.1.1 Агеев В.С. Межгрупповые взаимодействия. Социально-психологические проблемы.М.,1990
7.1.2 Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
7.1.3 Аймаганбетова О.Х. Экономическая психология. – А., 2005
7.1.4 Андреева Г.М. Социальная психология. М.,1994
7.1.5. Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
7.1.6 Донцова А.И. Психология коллектива. М.,1984
7.1.7 Елеусізова С.Қарым-қатынас психологиясы.Алматы: «Рауан»,1996
7.1.8 Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
7.1.9 Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
7.1.10 Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
7.1.11 Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
7.2 Қосымша әдебиеттер тізімі
7.2.1 Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.,1998
7.2.2 Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
7.2.3 Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления. С-Пб,1992
7.2.4 Петренко А.Безопасность в коммуникации делового управления.М.,1993
7.2.5 Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджмента.М.,1998
7.2.6 Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
7.2.7 Тейлор Ф.У. Менеджмент.М.,1992
7.2.8 Якокка Л. Карьера менеджера.М.,1991
Достарыңызбен бөлісу: |