Тип личности и покупки Продавцу очень полезно уметь разбираться в типах личности покупателей, потому что
с экстравертами и интровертами нужно вести себя по-разному. Интроверту следует
обязательно дать подумать, прежде чем он выберет товар или согласится купить его.
Он анализирует информацию не спеша, переваривает ее, а затем, придя к определенному
выводу, принимает решение. Если на него давить, торопить, то, скорее всего, интроверт
откажется от покупки, поскольку не склонен к принятию скоропалительных решений.
И напротив, на экстраверта можно немного надавить, чтобы заставить купить продукт,
потому что экстраверты вообще склонны принимать решения импульсивно.
Надо отметить, что чистые типы встречаются редко. Обычно тип личности человека
можно отнести к середине шкалы экстраверсии – интроверсии, соединяющей две эти
крайности. У некоторых людей приблизительно поровну экстраверсивных и интроверсивных
черт в характере, но все-таки в большинстве случаев одна полярность перевешивает
и человек ведет себя соответственно.
Иногда, в случае необходимости, интроверт может вести себя как экстраверт. Если ему
по долгу службы приходится быть общительным и открытым, он способен это делать, хотя
такое поведение дается ему с бóльшим трудом, чем истинному экстраверту. Более того,
уходя с работы, он с облегчением сбрасывает маску экстраверта и становится самим собой.
Такой контраст в поведении не влияет на его самочувствие, потому что, как правило,
профессиональная и личная жизнь редко пересекаются.
Однако этого нельзя сказать, когда речь идет о личных отношениях. Если на первых
встречах интроверт поведет себя подобно экстраверту, его партнер, скорее всего, испытает
потрясение, познакомившись с ним поближе, когда интроверт вернется к своему обычному
стилю поведения. Если вы настроены на долгие, здоровые и прочные отношения, лучше
показать свое истинное лицо на первом же свидании, чем играть в доктора Джекила
и мистера Хайда.
