Халықаралық келіссөздерді жүргізудің қағидалары мен ережелері БҰҰ-ның Бас Ассамблеясының 1998 ж. желтоқсанындағы қарары:
«Халықаралық
келіссөздер
жүргізудің
қағидалары
мен
қондырғысы».
Келіссөздердің адал жүргізілуі. Келіссөздердің мақсаттары мен мәселелері БҰҰ
жарғысының, халықаралық құқық заңнамаларының қағидаларына сәйкес болуы.
Келіссөздерде қолайлы көңіл күйді сақтау. Халықаралық келіссөздер жүргізу
барысында мемлекеттердің “өзін-өзі ұстау (тәртіп) ережесін” сай болуы.
Келіссөздер барысында “жеке тұлға” факторын есепке алу. Адам факторын ескеру
– осының үш құрамдас бөлшегін ескеру: зейіннің қабылдауы, сезім (эмоция),
қарым-қатынас. Мәліметті қабылдау. Сұхбаттасу, пікір алмасу. Мүдде және
ұстаным. Балама жолдар іздестіру. Ресейлік ғалым В.А.Кременюктің қазіргі
кезеңдегі халықаралық келіссөздер жүйесіне тән сипаттары. Аамерикалық ғалым
Р.Фишер ұғымы. Келіссөздерге тәжірибелі мамандар мен сарапшылардың
қатысуы.
Мәселеге қатысты әртүрлі түсініктің ара-қатынасы тым алшақ болмау үшін
қарсылас тараптың орнына өздеріңізді қоя білу. Келіссөздер жүргізу кезінде
адамға тән сезімге көңіл бөлу. Қарсылас тараптың айтайын деген ойын
айқындау.Қарсылас әріптестеріңіздің ойын өзіңше жеткізуге талпыну.
Келіссөздердің соңында түйіндей білу. Келіссөздер барысында “Мен-Біз” ұғымын
ұтымды пайдалана білу. Келіссөздер барысында тиімді нәтижеге жету үшін
алдын-ала жобалау мен алғашқы байланыстар. Алдын-ала өтетін келіссөздерде
әріптестер арасындағы байланысты қалыптастырудың алты ережесі. Келіссөздер
кезінде сауал қоя білу. Ақпараттық- мәлімет жинау және мәселені түсіну.
Бақылау. Бағыттаушы - жағымсыз бағытқа жібермеу, өз арнаңда ұстау. Арандату
– мақсатын білу немесе қыр көрсету. Балама –әріптеске таңдау мүмкіндігін беру.
Келіссөздер жүргізуге арналған жаттығулар.