Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
наблюдать, когда я дважды с интервалом в две недели выступал с научным сообщением перед одной и той же аудиторией. При первом выступлении один из слушателей, не согласившись с моими утверждениями, выступил с их критикой. В дискуссии по второму моему выступлению тот же слушатель практически слово в слово в качестве истины повторил то, что в прошлый раз утверждал я и с чем он тогда был не согласен. Привлекательность коммуникатора тоже влияет на эф- фективность его убеждающих высказываний. Термином «привлекательность» обозначается несколько качеств. Это и красота человека, и сходство с нами: при наличии у комму- никатора либо того, либо другого информация кажется слу- шателям более убедительной (Dion, Stein, 1978; Pallak et al., 1983; Van Knipperberg, Wilke, 1992; Wilder, 1990). Особенности реципиента. Легче всего поддаются убежде- нию люди со средним уровнем самооценки (Rhodes, Wood, 1992). Пожилые люди более консервативны в своих взгля- дах, чем молодые (Sears, 1986). В то же время установки, сформированные в подростковом и раннем юношеском воз- расте, могут оставаться на всю жизнь, поскольку впечатле- ния, приобретенные в этом возрасте, глубоки и незабывае- мы. В состоянии сильного возбуждения, взволнованности, тревожности реципиента его податливость убеждению уве- личивается. Хорошее настроение нередко благоприятству- ет убеждению, отчасти потому, что оно способствует пози- |