Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
ния убеждающего (при этом желательно критику предварить признанием правоты убеждаемого в чем-либо, это поможет избежать его обиды); • аргументировать максимально ясно, периодически про- веряя, правильно ли вас понимает субъект; аргументы не растягивать, так как это обычно ассоциируется с наличием у говорящего сомнений; короткие и простые по конструк- ции фразы строить не по нормам литературного языка, а по законам устной речи; использовать между аргументами пау- зы, так как поток аргументов в режиме монолога притупляет внимание и интерес собеседника; • включить субъекта в обсуждение и принятие решения, так как люди лучше перенимают взгляды, в обсуждении ко- торых принимают участие; • противопоставлять свою точку зрения спокойно, тактич- но, без менторства. Джонат Фридман и Дэвид Сирз продемонстрировали, насколько трудно убедить людей (Freedman, Sears, 1965). Одну группу старшеклассников они предупредили о том, что им предстоит присутствовать на лекции «Почему не следует разрешать подросткам водить машину?», другую – нет. Предупрежденные ученики остались при своем мнении, непредупрежденные согласились с лектором. Когда атакуются установки заинтересованных людей, необходима внезапность. Стоит предоставить таким слушателям несколько минут – и они готовы к защите |