Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
• Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания. • Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится; главное, чтобы были проанализированы недостатки. • Критика в мой адрес делает меня сильнее, так как позволяет увидеть и устранить то, что мешает мне достичь успеха и на что я сам мог и не обратить внимания. • Главный принцип конструктивного восприятия – все, что я сделал, можно сделать лучше. • Ценнейшая способность – уметь отыскивать в критике рациональное зерно даже тогда, когда оно с первого взгляда не просматривается. • Любая критика требует размышлений: как минимум – о том, чем она вызвана, как максимум – о том, как исправить положение. • Польза критических замечаний состоит в том, что они анализируют и сферы работы, не затрагиваемые в обсуждении. • Первый шаг правильного восприятия критики – фиксация; второй – осмысление и выявление возможности использовать для дела; третий – исправление недостатка; четвертый – создание условий, исключающих его повторения. • Меня критикуют – значит верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев. • Если критика в мой адрес отсутствует – это |