Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
участие в изучении влияния нарушения простейшей социальной нормы: им нужно было обратиться к пассажирам нью-йоркского метро с просьбой уступить им место. К их удивлению, 56% из тех, к кому они обратились с этой просьбой, сразу же встали, не выслушав даже объяснения (Milgram, Sabini, 1983). Майерс Д., 2004, с. 262. В исследовании Дж. Дарли и Б. Латане (J. Darley, B. Latane, 1968) изучались условия, при которых просьба ча- ще побуждала людей на улице к оказанию помощи. Выяв- лено, что имеет значение, с какой просьбой обращались к прохожим. Информационная помощь (о времени, о том, как пройти куда-то, и т. п.) оказывалась чаще, чем материаль- ная. Причем большое влияние оказывала манера обраще- ния. Деньги давали чаще, если сначала спрашивали время или называли себя; в случае, когда говорили о потере ко- шелька или о необходимости позвонить по телефону, на просьбу откликались две трети прохожих. При этом женщи- ны-просительницы имели больший успех, особенно у муж- чин. Деньги давали чаще и в тех случаях, когда просящий был с кем-то. В одном полевом эксперименте помощница эксперимен- татора обращалась к студентам, которые стояли в очереди, чтобы воспользоваться библиотечным ксероксом, и спраши- вала, не пропустят ли ее вперед. Когда она просто проси- ла оказать ей любезность («Можно мне воспользоваться ксе- |