Психология общения и межличностных отношений
жүктеу/скачать 1,09 Mb. Pdf көрінісі
|
8263194.a6
|
Кроме того, быстрая речь затрудняет систематическую обработку получаемой слушателем информации. Зимбардо Ф., Ляйппе М., 2000, с. 297-298. Убеждение эффективно в следующих случаях: • когда касается одной потребности субъекта или несколь- ких, но одинаковой силы; • когда осуществляется на фоне малой интенсивности эмоций убеждающего; возбужденность и взволнованность интерпретируются как неуверенность и снижают эффектив- ность его аргументации; вспышки гнева, брань вызывают негативную реакцию собеседника; • когда речь идет о второстепенных вопросах, не требую- щих переориентации потребностей; • когда убеждающий сам уверен в правильности предлага- емого решения; в этом случае определенная доза вдохнове- ния, апелляция не только к уму, но и к эмоциям собеседни- ка (путем «заражения») будут способствовать усилению эф- фекта убеждения; • когда не только предлагается своя, но и рассматривает- ся аргументация убеждаемого; это дает лучший эффект, чем многократные повторы собственных аргументов; • когда аргументация начинается с обсуждения тех дово- дов, по которым легче достичь согласия; нужно добиться, чтобы убеждаемый чаще соглашался с доводами: чем боль- ше поддакиваний удастся получить, тем больше шансов до- биться успеха; |