Байланысты: «Психология» п ні бойынша дифференциалды сына с ра тары Зейін т
20. Тиімді қарым-қатынаста туындайтын кедергілердің негізгі себептері Әдетте коммуникациядағы кедергілердің пайда болуының келесі себептерін ажыратуға болады:
·хабарлама мазмұнының күрделілігі (сөйлеу, сөздер, қимылдар, дене қимылдарымен байланысты);
·хабарламаның ерекше және күрделі формасы;
·байланыс құралдарымен проблемалар;
·жаман кері байланыс;
·ақпараттық кешеуілдеу және басқалары.
Жеке тұлғаның эмоционалды күйі коммуникация процесінің тиімділігіне үлкен әсер етеді, өйткені эмоциялар адамның ақыл-ойының қызметін реттейтін және оның мінез-құлқы. Эмоциялар оң немесе теріс болуы мүмкін. Теріс эмоциялардан туындаған психологиялық кедергілердің әр түрлі болуы мүмкін.
Қиындықтардан туындайтын кедергілердің себебі – қайғылы оқиғалар, ауырсыну, өзін-өзі бағалау немесе өзін-өзі қанағаттандырудан туындауы мүмкін. Қайғықасіретке ұшырағандықтан, адамның қарым-қатынас деңгейі төмендейді. Ашудан туындайтын кедергі себебі адамның ашуланған эмоциясының тәжірибесінен туындайды. Мұндай адам жеткілікті түрде әрекет ете алмайды, қорлау сөздер айтады немесе агрессиялық әрекеттерді көрсете алады. Әрине, агрессивті адам қорқады немесе онымен қарым-қатынастан аулақ болуға тырысады, өйткені олар одан күтуді білмейді.
Психологиялық тосқауыл себебіі адамның дүниесін ішкі күйінде және сыртқы өмір жағдайында, жойқын стресстік жағдайлардан және қауіпті азғырулардан болуы мүмкін
Сөйлеу кедергісінің туындау себебі әңгімедегі адамның сөйлеу қателіктеріне байланысты . Сөздердің үнемі бұрмалануы, сөйлемдегі сөйлеу қателіктерін қабылдау, сөздерді дұрыс таңдамау, жоғарыда аталған факторлардың әлсіз дәлелдері сөйлейтін сөздердің мағынасын бәсеңдетуі мүмкін, өйткені әңгімелесуші тек «араласу» туралы сөз қозғайды.
Жеке тұлғаның әлеуметтік-психологиялық кедергісінің себебі адами мемлекеттер болып табылады, онда рухани және психикалық қорлар бітеліп, тіршілік әрекеті барысында оларды жүзеге асырады. Жеке меншік ретінде әлеуметтікпсихологиялық тосқауыл адамның мінез-құлқының сипаттамаларының нәтижесінде қалыптасқан тұрақты белгі болып табылады. Басқа адамдарға сенімсіздік, күдік, сенімсіздік қарым-қатынас процесінде әлеуметтік-психологиялық тосқауыл болып табылады.
