понять, почему нонконформист так уверен в своих тезисах. В ходе
процесса они приходят к лучшему пониманию проблемы и могут
рассмотреть ее в более широкой перспективе.
Означает ли это, что адвокат дьявола устарел? В 1980 году папа Иоанн
Павел II официально отменил эту должность в католической церкви.
И действительно, существует ряд доказательств, что опыт использования
адвоката дьявола потенциально
укрепляет
, а не ослабляет уверенность
большей части членов в исходной позиции. Предположительно потому, что
они считают, будто рассмотрели – и впоследствии отклонили – все
возможные варианты. Нельзя сказать, чтобы адвокат дьявола не приносил
никакой пользы. Он может быть полезен, чтобы привлечь внимание
к альтернативным идеям, взглядам и информации, пока бо́льшая часть
рассматривает их с открытым разумом.
Однако,
учитывая
результаты
вышеприведенного
исследования,
возможно, лучшей политикой для лидеров станет создание и поддержание
условий работы, при которых сотрудникам и подчиненным разрешается
открыто не соглашаться с точкой зрения большинства. Такой подход
приводит к более инновационным решениям сложных проблем, повышает
моральный дух сотрудников (пока разногласия остаются в сфере
профессиональной деятельности, а не личных отношений) и, в конечном
счете, повышает доходы. Однако в ситуациях, когда решение имеет
долгосрочные и далеко идущие последствия, рекомендуется представить
его на рассмотрение истинному нонконформисту. Поощряя знающих людей
страстно убеждать нас, что мы отклонились от правильного курса, мы
ставим себя в условия, способствующие более глубокому пониманию
проблемы. Возражение против подлинных, а не смоделированных
аргументов
позволяет
принять
оптимальное
решение
и
создать
максимально эффективные сообщения.
Достарыңызбен бөлісу: