Психология управления
жүктеу/скачать 2,12 Mb.
|
psyc management
3.4.3. Кризис трех летВ период от одного года до трех (в некоторых случаях – пяти лет) закладывается фундамент организации. Поэтому главная задача руководителя на данном этапе развития организации (этапе второго возрастного кризиса) – ее выживание и закрепление на рынке. Проблемы, с которыми сталкивается руководитель в своей управленческой деятельности: • трудности в поиске и закреплении за собой рыночной ниши; • начало кризиса неплатежеспособности – постоянная нехватка оборотных средств – классическая ситуация для первых лет жизни организации; • потеря (уход) части клиентов; • синдром свехтрудоголизма у руководителя, который, как правило, является собственником предприятия, отсутствие у него свободного времени; • руководители (учредители предприятия) начинают делить свою организацию, создавая новые направления; • по-прежнему большая роль межличностных отношений; • оставшаяся полифункциональность сотрудников, до конца не решен вопрос с проведением рабочих границ. Несмотря на то, что формально разграничение полномочий проведено, по-прежнему за одну и ту же функцию отвечают несколько человек; • интриги, подсиживания, ревность старого персонала к новичкам, формирование феномена «незаменимости» как проявление психологических защит; • отсутствие четкой системы мотивации. Либо вы часть решения, либо вы часть проблемы. Американский леворадикальный деятель Э. Кливер (1935–1998) Действия руководителя по выводу организации из второго возрастного кризиса : • периодическое (как правило, один раз в год) проведение сессии стратегического планирования; • аудит персонала на предмет соответствия занимаемым должностям (например, методом ассессмента); • создание службы персонала, внедрение системы профессионального психологического отбора сотрудников, смещение акцентов в принятии решения по кандидатуре с «доверия» на «профессионализм»; • уход от «феномена незаменимости»; • передача оперативного руководства наемным профессиональным управленцам; • внедрение процедур сбора и систематизации информации о рынке; • внедрение в организации системы документооборота; • постановка процедур управления движением денежных средств, введение управленческого учета; • стандартизация клиентской базы, внедрение процедур управления ею, убеждение клиентов в том, что организация чувствует себя уверенно и стремится устойчиво закрепиться на рынке; • постановка системы контроля со стороны собственников, которые, являясь талантливыми предпринимателями, бизнесменами, как правило, не подготовлены к решению сугубо управленческих задач. жүктеу/скачать 2,12 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|