Өнімнің процесі мен сапасын қарастырудың мақсаты олардың өмірлік цикл кезінде талаптарға сәйкестігін қамтамасыз ету болып табылады. Компанияның мөлшері мен күрделілігіне байланысты оны басқарудың әртүрлі деңгейлері үшін бірнеше бөлікке бөлуге болады және сапа бойынша қажетті мәселелерді жоғары деңгейлердің назарына жеткізу үшін уақтылы және тиімді байланыс пен процесті дамытуды қамтамасыз етуі керек. Рассмотрение должно включать в себя:
Қадағалау органдарының инспекциялау және Байқау нәтижелері, аудит және бағалау нәтижелері, сондай-ақ қадағалау органдарына жіберілген міндеттемелер;
Сапаны мерзімді түрде қарастыру, ол мыналарды қамтуы мүмкін:
Тұтынушылардың реакциясы, мысалы, жарнамалар мен өнімнің шолулары;
Процестің жұмысы және өнім сапасын бақылау туралы қорытындылар;
Түзету және алдын алу әрекеттерін қоса алғанда, процесс пен өнім өзгерістерінің тиімділігі;
Алдыңғы қараулардың нәтижелері бойынша кез келген әрекеттер.
Қарастыру нәтижелері бойынша қажетті әрекеттерді анықтау керек, мысалы:
Технологиялық процесс пен өнімді жақсарту;
Қажетті қамтамасыз ету, оқыту немесе қайта құру;
Білімді игеру және тарату
Достарыңызбен бөлісу: |
