Клиенттік тәжірибе және сервис
Бәсекелестіктің күшеюіне орай және негізінен стандартты өнімдердің сұранысқа ие болуына байланысты тұрақты клиенттерді сақтап қалу және жаңа клиенттерді тарту мәселесіне ерекше көңіл бөлінеді. Мысалы, «Коммеск-Өмір»-де жуырда онлайн-өтем бойынша сервис іске асырылады, яғни, сайт арқылы сақтандыру жағдайы туралы хабар беруге болады, келтірілген залалды бағалауға өтінім беріп, банк картасына сақтандыру төлемін алу мүмкіндігі қарастырылады.
Сондай-ақ, компанияда relog апаттық комиссарларына арналған мобильді қосымша қолданылады, мұның өзі онлайн режимінде апаттардың орын алған жерін қадағалауға және ЖКО кезінде клиенттерге уақытында көмек көрсету үшін, уақытты жоғалтпай, олардың қызметін үйлестіруге мүмкіндік береді.
Достарыңызбен бөлісу: |
