Реферат Тақырыбы: Келіссөздер барысындағы психологиялық әрекет әдістері Тексерген: Бюжеева Б. З. Орындаған: Абдсаттар М. Е

Серіктеске психологиялық әсер етудің тағы бір түрі манипуляция болып табылады. Манипуляция - бұл манипуляторға пайдалы, бірақ айлалы адам өзін мәжбүрлі сезінбеуі үшін оны сезінуге, ойлауға және әрекет етуге бағытталған адамды итермелеуге бағытталған әрекет.

Көп жағдайда манипуляцияның негізі адамдардың мүдделері мен ұмтылыстарын қанағаттандыру сияқты көрінетін нәрселерге шектен тыс сеніммен байланыстыруға бейімділігін пайдалану, дәлірек айтсақ, пайдалану болып табылады. Манипуляцияның гротескілік иллюстрациясы И.А. Крыловтың «Қарға мен түлкі». Онда Түлкі айла-шарғы жасау нәтижесінде Қарғаның тұмсығын ашып, ірімшікті жоғалтуына жетеді. Тарихтағы әйгілі айла-шарғы, Жапония келіссөздер барысында екіұшты тұсқағаз жасап, Германияны жаңылыстырды, бірақ жапондар қалағандай, немістердің өздері түсіндірді. Бұл Ресей, Англия және Франция Германиямен соғысып жатқан 1914 жылдың тамызында болды, бірақ әлі күнге дейін Жапонияның қай тарапты алатыны белгісіз еді. Осындай жағдайда Германия канцлері Бетман-Холлвегке Жапония елшісі келеді. Мұның себебі анық: Германияда соғысқа кірген күннен бастап шетелдік тапсырыстарды орындауға тыйым салатын заң күшіне енді. Осы уақытта Жапония немістің Крупп және Вулкан фирмаларына (мылтық, қару-жарақ) тапсырыс берді. Елші тітіркендіретін түсініспеушілікті жоюды сұрайды, өйткені оның елі соғысқа «бір ұлы державамен» кіріспек. «Бір ұлы держава» туралы сөздер жапон елшісінің мағыналы күлімсіреуімен қатар жүрді. Елшiнiң өтiнiшi бiрден орындалды: әйткенi, Ресейге шабуыл жасау (Жапония - Ю. Л.) таяу болашақтың iсi екенi анық.

Әрі қарай не болды? «Бірнеше күннен кейін Жапон елшісі Бетман-Холлвегтің кеңсесіне қайта оралды. Бұл жолы оның ультиматумы бар. Германия Қытайдағы оккупацияланған территориясынан дереу кетуі керек. Жапон нотасының мәтіні жапон дипломатиясының тәжірибесіне тән емес, керемет дөрекілігімен ерекшеленеді. Бетман-Холлвег пен оның мемлекеттік хатшысы фон Ягов қызықты жаңалық ашады: 1914 жылғы жапондық ультиматум нотасы үтірге дейін Германияның жиырма жылға жуық бұрын айтқан қорлау жазбасының мәтінінен көшірілген болып шықты. (1895 ж. )Жапонияға Шимоносэки келісімінен бас тартуды талап етті. Жапон дипломатиясының бұл айласы Вильгельм II-нің ашуын келтірді. Бірақ жапон дипломатиясының өкілдерінің өзі олар тарапынан қандай да бір алдау болғанын жоққа шығарды. Өйткені, елші Жапонияның «бір ұлы державамен» соғыспақшы екенін айтты. Германия ұлы держава емес пе?

Бұл мысалда Жапонияның ниеті Берлинде шешілмеді, сонда олар Жапонияның қалағанын жасады. Осылайша манипуляция сәтті болды.

Манипуляцияда қолданудың көптеген әдістері бар. Олар манипулятордың ниеті туралы жалған түсінік тудыруы мүмкін, мысалы, оның ынтымақтастыққа дайындығы, түсінбеушілік тудыру арқылы келіссөздер ортасын тұрақсыздандыру және мүмкін дағдарыстар, келіссөздерді қасақана созу немесе, керісінше, оларды мәжбүрлеу. , серіктесті оны манипуляторға тәуелді жағдайға келтіретін немесе оны манипуляторға пайдалы міндеттемелермен байланыстыратын осындай қатынастарға тартуда. Манипуляция әдістері туралы кең әдебиеттер бар, атап айтқанда, Р.И. Мокшанцева «Келіссөздер психологиясы». Барлық осындай әдістер серіктесті тиімді концессиялық манипуляторға жеткізуге бағытталған. Келіссөз жүргізетін серіктестермен жұмыс істеу әдісі ретінде манипуляция кем дегенде күмәнді, өйткені ол этикалық мәселелерді тудырады, келіссөздерде күдік атмосферасын тудырады және келісімге келу үшін өте қажет қатысушылар арасындағы сенімді жояды. Сонымен қатар, келіссөздер кезінде алдауды қоса алғанда, айла-шарғы жасау әрекеттері және басқа да күмәнді әдістер орын алатыны шындық және мұны есте ұстаған жөн.