Реферат тақырыбы: Көшбасшылық теориясы Тексерген: Мамилина С. К. Орындаған: Уразбекова А. Х. Тобы: ЕҚ111
жүктеу/скачать 32,96 Kb.
|
Көшбасшылық теориясы
|
І.Жансүгіров атындағы Жетісу мемлекеттік университеті Құқық және экономика факультеті Есеп және қаржы кафедрасы РЕФЕРАТ
Тексерген: Мамилина С. К.
Талдықорған, 2020 жыл Мазмұны Кіріспе Көшбасшылықтың негізгі теориялары Көшбасшылық түрлері Көшбасшы рөлдері Әдебиеттер тізімі Кіріспе
Көшбасшылық теориялары - бұл көшбасшылық құбылысын, оның пайда болуы мен қызмет етуін түсіндіретін ғылыми теориялар. Көшбасшылық, менеджмент сияқты, белгілі бір деңгейде өнер болып табылады. Бүгінгі күнге дейін көшбасшылық туралы сұрақтар өзекті болып қалады, өйткені әлі нақты және нақты жауаптар берілмеген. Бірақ бұл мақалада зерттелген әртүрлі модельдер мен теориялар көшбасшылыққа икемді көзқарас қажеттілігін түсінуге көмектеседі. Жағдайды дәл бағалау үшін басшы бағыныштылардың қабілеттерін және өзінің қабілеттерін, тапсырма табиғатын, қажеттіліктерін, ақпарат пен ақпараттың сапасын жақсы түсінуі керек. Көшбасшы әрқашан пікірді қайта бағалауға және қажет болған жағдайда көшбасшылық стилін сәйкесінше өзгертуге дайын болуы керек. Басшылық мансабын таңдағандардың өте аз бөлігі сол жұмыс орнында ұзақ жылдар бойы тұруға келіседі. Көбісі үлкен жауапкершілікпен белсенді түрде алға ұмтылады. Белгілі бір көшбасшылық стилін таңдаған және оны қатаң ұстанған лидер, өйткені бұл стиль бұрын өзін жақсы жағынан дәлелдеген, оның барлық тікелей есептері жетістікке бағытталған басқа жағдайда жоғары басшылықта тиімді көшбасшылықты жүзеге асыра алмауы мүмкін. Мүмкіндігінше тиімді жұмыс істегісі келетін, қол астындағылардан қолынан келгеннің бәрін алғысы келетін басшы өзінің бүкіл мансабында басшылықтың кез-келген стилін қолдана алмайды. Керісінше, көшбасшы белгілі бір жағдайға сәйкес келетін барлық стильдерді, әдістерді және әсер ету түрлерін қолдануды үйренуі керек. Бұл жұмыста көшбасшылықтың жалпы қабылданған теориялары сипатталған, олар маңызды мәселелердің бірі тиімді көшбасшылықты басқару болып табылатын әртүрлі ұйымдарда практикалық қолданудың теориялық негізін құрайды. Басшылықтың негізгі теориялары Көшбасшылық феномені өзінің жарықтығы мен көңілділігіне байланысты психологияда ерекше орын алады. Көшбасшылық феномені - қазіргі психологияның зерттелген мәселелерінің бірі. Зерттеулердің, тұжырымдамалардың және теориялық жалпылауға деген талпыныстардың көп бөлігі дәл осы жерде жинақталған. Саяси психологияның осы бөлімін оқып-білу кезінде проблема тарихына үнемі сілтеме жасау, алдыңғы зерттеулерге терең тарихи экскурсия ең нәтижелі болып табылады. Көшбасшылық феноменін зерттеуде, анық емес дұрыс түсініктерді тастай отырып, жетістіктерді қысқаша қорытуға және жалпылауға мүмкіндік беретін «нақты диагноз» әлі жоқ. 19 ғасырдың аяғы - 20 ғасырдың басына дейін көшбасшылық теориясының негізгі тәсілдері тек сипаттамалы болды. Талдау 20 ғасырдың меншігіне айналды. Түрлі теориялар көшбасшылықтың табиғатын түсіндіруге және осы құбылысқа әсер ететін факторларды анықтауға көп тырысты. Жалпыланған түрде ұқсас теориялардың бірнеше топтарын ажыратуға болады. «Батырлар» және «ерекшеліктер теориясы» теориялары. Бұл топтың теориялары ең ежелгі болып табылады. Біз олардың тек кейбіреулерін қысқаша атап өтеміз. Өздеріңіз білетіндей, саяси-психологиялық ерекшеліктер мен сипаттамалардың едәуір бөлігі әлеуметтік-мәдени жағдайлармен анықталады. Сонымен, ежелгі мысырлықтар өз императорына «құдайлық ерекшеліктерді»: ауыздағы «еріксіз айтылым», «жүректегі түсінік», бірақ «оның тілі - әділет қабірі» деп жатқызды. Гомердің «Илиадасы» ежелгі гректерге сәйкес төрт маңызды қасиеттерді ашты: әділдік (Агамемнон), даналық (Нестор), айлакер (Одиссей) және ерлік (Ахилл). Осындай немесе ұқсас қасиеттердің тізімдері мәдениеттің алуан түрлілігінде кездеседі: Рас, көшбасшылардың мінез-құлық үлгілері мен көшбасшылық «белгілері» уақыт өте келе бірнеше рет өзгеріп отырды. Соған қарамастан, кейіпкерлердің бейнелері болған, бола да береді және бола да береді. Қалай болғанда да, тарихты «қаһармандардың», ұлы адамдардың құрылуы ретінде түсінудің жақтаушылары қалады. Демек, «батырлық» белгілердің тізімдері де көбейеді. 20 ғасырда «қаһармандық» теорияның әйгілі өкілдері (Т. Карлайл, Э. Дженнингс, Дж. Дауд және басқалар) «тұқым қуалаушылық» және «бұқараны тартуға қолайлы» қасиеттерді зерттеуге тырысты. Содан кейін «қаһармандыққа» сүйене отырып, «қасиеттер теориясы» көшбасшы қызметтің ерекше пәні ретінде қандай қасиеттерге ие болуы керек деген сұраққа жауап беруге тырысты. Оны қолдаушылар (Л. Бернард, В.Бинхам, О. Тед, С. Килбурн және басқалары) белгілі бір психологиялық қасиеттер мен қасиеттер («белгілер») адамды көшбасшы етеді деп сенді. Көшбасшыны олар бірқатар факторлардың призмасы арқылы қарастырды, біріншіден, мұндай факторларға оның «қабілеттері» - ақыл-ой, ауызша және т.б. кірді. Екіншіден, «жетістіктер» - білім мен дене дамуы. Үшіншіден, «жауапкершілік» - тәуелділік, бастамашылдық, табандылық, тілек және т.б. Төртіншіден, «қатысу» - белсенділік, ынтымақтастық және т.б. Бесіншіден, «мәртебе» - әлеуметтік-экономикалық позиция, танымал ... Алтыншыдан, тұлғаның «ситуациялық қасиеттері» маңызды деп танылды. Осы теорияны қолдаушылар лидерге қажет деп санаған негізгі қасиеттерді бөліп көрсетейік: жауапкершілік пен істің аяқталуына деген қатты ұмтылыс; мақсатқа жетудегі жігерлік пен табандылық, мәселелерді шешуде тәуекел және өзіндік ерекшелік; бастама; өзіне деген сенімділік; басқалардың мінез-құлқына әсер ету, әлеуметтік қатынастарды құрылымдау мүмкіндігі; әрекеттер мен шешімдердің барлық салдарын қабылдауға ұмтылыс; көңілсіздік пен топтың бұзылуына қарсы тұру мүмкіндігі. Сіз мұндай көзқарастарды әртүрлі тәсілдермен қарастыра аласыз. Алайда, 1979 жылы АҚШ Мемлекеттік департаментінің өтініші бойынша қолданбалы мақсатта жүргізілген көшбасшылық мінез-құлықты жан-жақты зерттеу нәтижесінде алынған қызықты нәтижелерге назар аударайық. Бұл қазіргі заманғы саяси көшбасшының ең маңызды ерекшеліктері - формаланбаған ұйымдастырушылық қабілеттер, бюрократиялық тәсілдерден аулақ болу, көңілсіздікке төзімділік, тура пайымдаулар, өзгенің пікірін тыңдай білу, күш-қуат, өсу мен әзіл-оспақ көзі екенін көрсетті. Жылдар өтіп жатыр дегенмен келісеміз, бірақ көшбасшыға берілген қасиеттер өзгеріссіз қалады. Интеллектуалды қабілеттер көшбасшы үшін әлі де міндетті болып саналмайтындығы күлкілі. Істің мәніне назар аудару мағынасындағы құмарлық, іске құштарлықпен берілгендік ... Шындықтың әсеріне ішкі байсалдылық пен сабырлылықпен көне алатын көз мылтығы ... бұл заттар мен адамдардан алшақтықты талап етеді ... Мәселе - сығу сол жан мен ыстық құмарлық, және суық көз »(Таңдалған шығармалар, - М.: Прогресс, 1990. - С. 690-691.). Олардың барлық ойын-сауықтарына қарамастан, «батырлар» мен «шайтан» теориялары ғылыми тұрғыдан тиімді емес. Олар сізге жарқын құбылысты әдемі сипаттауға мүмкіндік береді, бірақ оның мәніне енуді жақындатпайды. Мұны жалпы мойындағанына қарамастан, мұндай типтегі теориялар жақтастарының санын көбейтуді жалғастыруда, қажетті көшбасшылық қасиеттердің тізімдерін көбірек құруда. Белгілі бір дәрежеде бұл алдыңғы, сипаттама тәсілдерінің инерциясы. Көшбасшылық құбылысын ғылыми тұрғыдан зерттеу одан әрі өрбіді. Қоршаған орта теориясы. Осы атаумен біріктірілген теориялар тобының негізгі позициясы былай дейді: көшбасшылық дегеніміз - қоршаған ортаның қызметі, яғни белгілі бір уақыт, орын және жағдайлар, соның ішінде мәдени. Бұл тәсіл адамдардың жеке ерекшеліктерін ескермеді, олардың мінез-құлқын тек қоршаған орта талаптарымен түсіндірді. Сонымен, Э.Богардустың пікірі бойынша топтағы көшбасшылық түрі ең алдымен топтың сипатына және ол шешуге тиісті мәселелерге байланысты. В.Хокинг көшбасшылық - бұл топтың функциясы, ол топ өзі ұсынған бағдарламаны орындағысы келгенде ғана көшбасшыға ауысады деп болжады. Осыған байланысты Х.Тұлға екі гипотезаны алға тартты: 1) әр жағдай лидердің де, лидердің де өзінің қасиеттерін анықтайды; 2) жағдаймен лидерлік қасиеттер ретінде анықталатын жеке тұлғаның сапалары алдыңғы лидерлік жағдайлардың нәтижесі болып табылады. Қабылдамауға себеп болмай, мұндай тұжырымдар нақтылауға аз әсер етті. Кезінде Дж.Шнейдер Англияда әр уақыттағы генералдардың саны ел қатысқан әскери қақтығыстардың санына тура пропорционалды болатынын біліп таңданды. Бұл экологиялық теориялардың дұрыстығының айқын көрінісі болды. Олардың мәнін бағалау үшін біз А.Мерфидің мәлімдемесін қолданамыз: жағдай мәселені шешу құралына айналуы керек көшбасшыны талап етеді. Яғни, жағдай - бұл жағдай, бірақ лидердің өзі бір нәрсені білдіреді. Жеке ситуациялық теориялар. Бұл теориялар тобы, бұрынғыдай, екі симбиоз сияқты. Оның шеңберінде бір уақытта көшбасшының психологиялық қасиеттері де, көшбасшылық процесі жүретін жағдайлар да қарастырылады. Атап айтқанда, С.Кейстің пікірінше, көшбасшылық үш негізгі фактордан туындайды: көшбасшының жеке қасиеттері, оның ізбасарлары тобы және қазіргі жағдай немесе «оқиға» (мысалы, топ шешіп отырған проблема). Р.Стогдилл мен С.Шартл лидерлерді ұйымдасқан топтың басқа мүшелеріне қатысты жеке адамдардың «мәртебесі», «өзара әрекеттесуі», «сана-сезімі» және «мінез-құлқы» ұғымдары арқылы сипаттауды ұсынды. Демек, көшбасшылық оқшауланған индивидтің сипаттамасы ретінде емес, адамдар арасындағы қатынастар жүйесі ретінде қарастырылады. Х.Герт пен С.Миллс көшбасшылық феноменін түсіну үшін лидердің белгілері мен мотивтері, оның қоғамдағы имиджі, ізбасарларының мотивтері, көшбасшылық рөлінің ерекшеліктері сияқты факторларға ерекше назар аудару керек, сонымен қатар «институционалдық жағдай» мен «жағдайды» ескеру керек деп есептеді. ... Осылайша, осы топтың теориясының әр түрлі нұсқаларында олар алдыңғы тәсілдердің қадір-қасиетін кеңейтуге тырысты. Алайда, бәрінде де қажетті нәтижеге қол жеткізу мүмкін болмады. Өзара әсер-күту теориясы. Дж.Хоманс пен Дж.Хемфилдтің көзқарастары бойынша көшбасшылық теориясы үш негізгі айнымалыны қарастыруы керек: әрекет, өзара әрекеттесу және көңіл-күй. Бұл өзара әрекеттесу мен бірлескен іс-шараларға қатысу өзара жанашырлық сезімінің жоғарылауымен, сондай-ақ топтық нормаларға үлкен сенімділік енгізумен байланысты екендігін көрсетеді. Бұл теориядағы жетекші, ең алдымен, өзара әрекеттесудің бастамашысы ретінде анықталады. Мысалы, Р.Стогдилдің «күтуді күшейту» теориясы қарапайым тұжырымға негізделген. Топтың мүшелері, оның пікірінше, өзара әрекеттесу процесінде олардың әрқайсысы сәйкесінше әрекет етеді деген үміт артады. Жеке тұлғаның рөлі өзара күту, күту арқылы анықталады, ал егер оның әрекеті топтың күткенімен сәйкес келсе, оған оған қосылуға рұқсат беріледі, яғни ол топқа қабылданады («қабылданады»). Адамның көшбасшылық потенциалы олардың қалаған өзара әрекеттестігі мен күтулерін бастауға байланысты. М.Эванстың жол-мақсат теориясына сәйкес, көшбасшының назар аудару деңгейі ізбасарлардың болашақ мадақтау туралы хабардарлығын анықтайды, ал құрылымның басшы тарапынан басталу дәрежесі бағыныштылардың мінез-құлықтың қандай түріне итермелейтіндігін анықтайды. Оған жақын «мотивациялық теория» (Р. Хоу, Б. Басс) көшбасшылықты топ мүшелерінің мотивациясын өзгерту арқылы олардың мінез-құлқын өзгерту әрекеті деп түсінді. Ф.Фидлер «көшбасшылық мінез-құлық» белгілі бір жағдайдың талаптарына байланысты деп санады. Мысалы, «жұмысқа бағдарланған» көшбасшы экстремалды жағдайларда тиімді болады (жұмыс өте оңай немесе өте қиын). «Қарым-қатынасқа бағытталған» көшбасшы, әдетте, «орташа» мәселелерді шешуде тиімді болады. Көшбасшылықтың «гуманистік» теориялары. «Гуманистік» деп аталатын көшбасшылық теориялар тобы тиімді ұйымның дамуына бағытталған. Бұл тәсіл өкілдерінің пікірінше, адам өзінің табиғаты бойынша «ынталандырылған болмыс» болып табылады, ал ұйым өзінің табиғаты бойынша әрдайым құрылымдалған және басқарылатын болады. Көшбасшылықтың негізгі функциясы - бұл жеке тұлғаның мотивациялық әлеуетін іске асыру және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру еркіндігін қамтамасыз ету үшін ұйымды өзгерту, дегенмен ұйымның мақсаттарына қол жеткізе отырып. Д.Макгрегор көшбасшылықты ұйымдастырудың екі теориясын жасады. Біріншісі, Х теориясы деп аталатын, индивидтер әдетте пассивті, ұйымның қажеттіліктеріне қарсы, сондықтан оларды бағыттау және «ынталандыру» қажет деген болжамға негізделген. Екіншісі, Y теориясы, адамдар қазірдің өзінде ынталандырылған және жауапкершілікке берік деген болжамға негізделген, сондықтан оларды өз мақсаттары мен ұйымның мақсаттарын бір уақытта жүзеге асыратын етіп ұйымдастырып, бағыттау керек. Бұл екі теория іс жүзінде ұйым дамуының екі кезеңін көрсетті. С.Аргирис сонымен қатар ұйым мен жеке адам арасындағы қақтығыстың болуын көрсетті. Оның пікірінше, ұйымның табиғаты оның мүшелерінің рөлдерін құрылымдауды және олардың міндеттемелерінің орындалуын бақылауды қамтиды. Адам табиғатында бастамашылық пен жауапкершіліктің көрінісі арқылы өзін-өзі тануға деген ұмтылыс бар. Демек, тиімді көшбасшылық осыны ескеріп, ең алдымен осы қасиеттерге сүйенуі керек. Р.Лайкерт көшбасшылық - бұл салыстырмалы процесс, ал көшбасшы бағынушылардың күтулерін, құндылықтарын, тұлғааралық қарым-қатынастарын ескеруі керек деп есептеді. Көшбасшы бағынушыларға ұйымдастырушылық процесс олардың пайдасына бағытталғандығын түсіндіру керек, өйткені бұл оларға жауапкершілікті және белсенді шешімдер қабылдауға еркіндік береді. Осы теория шеңберінде Р.Блик пен Дж.Мутон көшбасшылықты графикалық түрде бейнелей білді: абсциссада - жеке адамдарға, ординатта - нәтижеге алаңдаушылық. Бұл координаттардың мәні неғұрлым жоғары болса, ұйымдағы сенім мен құрмет қатынастары соғұрлым дамиды. Тұтастай алғанда, осы теориялардың шартты «гуманизмін» ескере отырып, біз мынаны қорытындылаймыз: бұл өз предшественниктерімен салыстырғанда әлі де алға қадам болды. Гуманистік көзқарас көшбасшылық құбылыстың тұлғалық-психологиялық тамырларын терең талдауға негізделген. Теориялармен алмасу. Бұл теорияның өкілдері (Дж. Хоманс, Дж. Марч, Х. Симон, Х. Келли және т.б.) қоғамдық қатынастар арнайы алмасудың бір түрі болып табылады, оның барысында топ мүшелері белгілі бір нақты, өнімді емес, сонымен қатар және олар үшін белгілі бір психологиялық «табыс» алатын таза психологиялық үлес. Барлық қатысушылар мұндай алмасуды екі жаққа да тиімді деп тапқанға дейін өзара іс-қимыл жалғасады. Т. Джейкобс алмасу теориясының өз нұсқасын былайша тұжырымдады: топ жетекшіге мәртебе мен құрметке оның мақсатына жетудегі ерекше қабілеті үшін береді. Айырбастау процесі күрделі және көптеген «несие» және күрделі «төлемдер» жүйелерін қамтиды. Бұл теориялар тобы супер рационалистік бола отырып, әрине, көшбасшылық құбылыстың тек бір жағын ғана көрсетеді. Алайда оның қазіргі саяси психологияға әсері зор. Жалпы айтқанда, көшбасшылық феноменін зерттеудің бүкіл тарихы екі супер тәсілдің: рационалистік және гуманистік бағыттардың билік құрғанына әкелді. Мотивациялық көшбасшылық теориясы. У.Стоунның пікірінше, мотив дегеніміз - бұл қоршаған ортаны сауатты басқарудың ішкі қажеттілігіне негізделген белгілі бір «обессия». Бастапқы қажеттілікке қарамастан (күш, бедел, өзін-өзі көрсету) мотивация адамның қабылдаған мүмкіндіктеріне байланысты. Әрине, тым күшті мотивация қабылдауды бұрмалауы мүмкін. Мысалы, объективті түрде сәттілікке мүмкіндігі аз шамадан тыс мотивацияланған кандидат өзінің сайлаудағы жеңісіне соқыр сеніммен қарауы мүмкін. Алайда, көбінесе, жеке тұлға өзінің жеңіске жету мүмкіндігі, жеткілікті дағдылары мен байыпты қолдауы бар екенін түсінген кезде өз кандидатурасын қояды. Д.Шлезингер атап өткендей, «амбиция көбінесе белгілі бір жағдайда саясат үшін ашылатын мүмкіндіктерге жауап ретінде дамиды». «Амбиция теориясы» жағдайды ұтымды бағалауды болжайды. Дж.Штерн келесі мотивация формуласын ұсынды: мотивация = f (мотив х күту x ынталандыру). Демек, үміткердің амбициясы үш айнымалының функциясы болып табылады. Біріншіден, оның жеке мотивтері бойынша (күш, сәттілік, құрмет). Екіншіден, оның қызметке қатысты үміттері туралы. Үшіншіден, «сыйлық құндылығынан». Жеке тұлғаның үміттері оның саяси жүйеге қатынасы, саясаткер ретіндегі болашақ мүмкіндіктері, өзінің қабілеттерін бағалауы және мүмкін қолдауымен анықталады. Басқаша айтқанда, үш нәрсе - болашақ беделі, күші және жалақысы - саясаткердің амбициясын анықтайды.
MU = f (MUhOUhSU), MH = f (MHxOHxCH).
Көшбасшылық түрлері Көшбасшылық түрлері:
Көшбасшы рөлдері Көшбасшы рөлдері:
Әлеуметтік психологияда үш жалпы стиль бар. 1) демократиялық стиль. Көшбасшы өз қызметін топ мүшелерімен үйлестіреді, олармен қабылданған шешімдерді талқылайды, топ мүшелері арасында құқықтарды, міндеттер мен жауапкершіліктерді біркелкі бөледі. Топ мүшелерін лидер бірдей қорғайды және қолдайды. 2) авторитарлық стиль. Шешімдерді жетекші жеке, директивамен қабылдайды. Топ мүшелері топ жетекшісінің ойынша барлық құқықтарға ие. Сонымен қатар, мұндай топта құқықтар мен міндеттер үнемі өзгеруі мүмкін, олар тұрақты емес. Көшбасшы барлық басқару тетіктерін оның қолына шоғырландырып, өз өкілеттіктерін бермейді. Топ мүшелері кепілдендірілген қорғаныс пен қолдауды пайдаланады, бірақ оны өздігінен қолдана алмайды. 3) Либералды стиль. Бұл топ мүшелері ақылға сыймайтын үлкен талғамға ие болатын келісімді стиль. Көшбасшылықтың осы стилімен кейбір топ мүшелерінің іс-әрекеттері басқаларымен және жалпы топтың қызметімен жиі қайшы келеді. Көшбасшы нәтиже үшін жауапкершілікті қабылдамайды, оны топтың басқа мүшелеріне аударуға тырысады. Көшбасшының жауапкершілікті қабылдауға және оны жүзеге асыруға құлықсыздығы топ мүшелеріне іс-әрекеттің көбірек еркіндігін қамтамасыз ету қажеттілігімен түсіндіріледі. Сонымен бірге топ мүшелері лидердің ең аз қорғанысы мен қолдауына ие. Іс жүзінде көшбасшы әр түрлі лидерлік стильдерге тән қасиеттерге ие болады. Демократиялық стильдің барлық тартымдылығымен авторитарлы және кейде либералды көшбасшылық стилі тиімдірек болған жағдайлар мүмкін. Әдебиеттер тізімі 1) Д.В. Ольшанский, Саяси психология, М. 2002 ж 2) Г.М. Андреева. Әлеуметтік психология 3) Радина Н.К. Әлеуметтік психология 4) көшбасшылық сабақтары: көшбасшылық теориясы және персоналды басқару бойынша беделді оқулықтардың бірі: менеджмент классикасы (ағылшын тілінен аударған А. Козлова; редакторы И. Андреева) Ред. 3-ші, ағылш. Бизнес бестселлер 5) В.В. Петров көшбасшылық теориясы. жүктеу/скачать 32,96 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|