Руководство калгари кэмбридж по медицинскому интервью процесс коммуникации начало сессии
жүктеу/скачать 58,5 Kb.
|
Калгари -Кембридж руководство
- Бұл бет үшін навигация:
- НАЧАЛО СЕССИИ Установление первоначального контакта
- Выявление причины для консультации
- СБОР ИНФОРМАЦИИ Исследование проблем пациента
- Дополнительные навыки для понимания точки зрения пациента
|
©Авторское право на все содержание принадлежит первоначальным авторам На каждой повторной печати, пожалуйста, включайте ссылки указанные на последней странице руководства РУКОВОДСТВО КАЛГАРИ - КЭМБРИДЖ ПО МЕДИЦИНСКОМУ ИНТЕРВЬЮ – ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ НАЧАЛО СЕССИИ Установление первоначального контакта 1. Приветствует пациента и спрашивает его имя 2. Представляет себя, роль и характер собеседования; получает согласие при необходимости 3. Демонстрирует уважение и заинтересованность, уделяет внимание физическому комфорту пациента Выявление причины для консультации 4. Выявляет проблемы или вопросы пациента, которые пациент желает рассмотреть, с использованием вступительного вопроса (например, «По какой проблеме вы пришли в больницу?» или «Что бы вы хотели сегодня обсудить?» или «На какие вопросы вы надеялись получить сегодня ответы?») 5. Внимательно слушает вступительное заявление пациента, не перебивая и не направляя (на что-либо) ответ пациента 6. Утверждает список и проводит скрининг на дополнительные проблемы (например, «таким образом, у вас головные боли и усталость; еще что-нибудь……?”) 7. Согласует повестку дня с учетом потребностей, как пациента, так и врача СБОР ИНФОРМАЦИИ Исследование проблем пациента 8. Содействует тому, чтобы пациент рассказал историю проблемы с самого ее начала по настоящее время своими словами (прояснение причины, почему решили прийти сейчас); 9. Использует технику задавания открытых и закрытых вопросов, соответствующим образом переходит от открытых вопросов к закрытым вопросам; 10. Слушает внимательно, позволяет пациенту завершить предложение, не перебивая и предоставляя время для пациента, чтобы он мог подумать, перед тем как ответить или продолжить после паузы; 11. Вербально и невербально побуждает пациента отвечать, например, используя поощрение, паузу, повторение, перефразирование, интерпретацию; 12. Реагирует на вербальные и не вербальные сигналы пациента (мимика, выражение лица, эмоциональная реакция); проверяет и принимает, по мере необходимости; 13. Уточняет заявления пациента, которые непонятны или необходимо дополнить (например, «Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду, когда говорите «в состоянии умственного расстройства»); 14. Периодически резюмирует для подтверждения своего понимания того, что было сказано пациентом; побуждает пациента исправлять интерпретацию или давать дополнительную информацию; 15. Использует лаконичные, легкие для понимания вопросы и комментарии, избегает или компетентно объясняет жаргон; 16. Устанавливает даты и последовательность событий; Дополнительные навыки для понимания точки зрения пациента 17. Активно определяет и соответствующим образом исследует: • идеи пациента (т.е. убеждения в отношении причины), • опасения пациента (т.е. волнения) в отношении каждой проблемы, • ожидания пациента (т.е. цели, какую помощь пациент ожидал по каждой проблеме), • воздействия: как каждая проблема влияет на жизнь пациента; 18. Побуждает пациента выражать чувства; жүктеу/скачать 58,5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|