Тақырып 11. Басшылық: билік және ықпал ету

2.Ақпаратпен алмасу моделі дегеніміз не?

3.Коммуникация процессінің кезеңдерін атап көрсетіңіз.

4.Ұйымдық және тұлға аралық коммуникациядағы кедергілер қандай?

5.Коммуникацияны жетілдіру жолдары.

6. Қайта байланыс дегеніміз не?

7. Коммуникацияның түрлерін атаңыз?

8. Тік коммуникация дегеніміз не?

9. Көлденен коммуникация дегеніміз не?

10. Ұйымдық көрмені өткізуге экскурсоводтар кажет. Әрбір экскурсовод күніне 4 экскурсия жүргізеді (әрбір экскурсия 25 адам). Көрме жұмысының күнделікті шығыны-800 теңге. Көрмеге күнделікті 50, 100, 150, 200, 250, 300 адам келуі мүмкін. Билет бағасы 200 теңге. Көрме жұмысына қанша экскурсоводты қызметке алуы тиімді деп санайсыз?

11. «Менеджменттегі коммуникацияның рөлі», «Ұйымдағы ақпарат ағымын реттеу» тақырыптары бойынша реферат жазыңыз.
Әдебиеттер

1.Виханскии О.С., Наумов А.И. Менеджмент / Учебник.-3 изд. М.:Гардарика, 1998 г.

2.Менеджмент / Под.ред.Королева В.И.- М.:Экономикст, 2004 г.

3.Основы менеджмента / Уч. Пособие для вузов. Под ред. Радугина А.А.- М.: Центр, 1998 г.

4.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент /Учебник для вузов.-М.: Биржа и банки, ЮНИТИ, 1997 г.