Сақтандыру қызметін

САҚТАНДЫРУ ТАЛАПТАРЫ

УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ

1. 
   сақтандырушыдан көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарттарын, көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты бойынша өз құқықтары мен міндеттерін түсіндіруді талап етуге;
   
2. 
   дерекқорды қалыптастыру және жүргізу жөніндегі ұйымнан дерекқорда көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты және ол бойынша сақтандыру жағдайы (көлік оқиғасы) туралы мәліметтердің болуы туралы ақпаратты сұратуға (сақтандыру жағдайы (көлік оқиғасы) жөніндегі мәліметтерді сұрату бөлігіндегі осы құқық пайда алушыға да қолданылады);
   
3. 
   сақтандырушы жасаған келтірілген зиянның және сақтандырушы жүзеге асырған сақтандыру төлемінің мөлшерін айқындау нәтижелерімен, оның ішінде сақтандырушының интернет-ресурсы арқылы танысуға;
   
4. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын мерзімінен бұрын тоқтатуға (осы құқық сақтанушыға ғана қолданылады);
   
5. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартынан туындайтын мәселелерді реттеу үшін Заңның 29-1-бабында көзделген ерекшеліктерді ескере отырып, сақтандырушыға не сақтандыру омбудсманына немесе сотқа жүгінуге;
   
6. 
   өтінішті және қоса берілетін құжаттарды сақтандыру омбудсманына (тікелей сақтандыру омбудсманына, оның ішінде оның интернет-ресурсы арқылы немесе сақтандырушы, оның ішінде оның филиалы, өкілдігі, өзге де оқшауланған құрылымдық бөлімшесі, интернет-ресурс арқылы)жіберуге
   
7. 
   Заңда көзделген жағдайларда сақтандыру төлемін алуға.
   
8. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартында сақтанушының (сақтандырылушының) Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келмейтін басқа да құқықтары көзделуі мүмкін.
   

1. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын жасасу кезінде сақтандырушыға өзі, сақтандыру полисіне енгізілетін әрбір сақтандырылушы, көлік (көліктер) құралы (құралдары), қосарланған сақтандыру туралы мәліметтерді ұсынуға, көлік құралын маусымдық пайдалану, Қазақстан Республикасының аумағына уақытша кіруге және сақтандыру сыйлықақысының мөлшерін азайтуға құқығына және өтінішке енгізу үшін қажетті өзге де мәліметтер және өтініште көрсетілген мәліметтерді растайтын құжаттардың көшірмелерін осы Заңда көзделген тәртіппен қоса беруге;
   
2. 
   сақтандыру сыйлықақыларын шартта белгіленген мөлшерде, тәртіппен және мерзімде төлеуге;
   
3. 
   көлік оқиғасының басталғаны туралы өзіне белгілі болғандай, дереу, бірақ бес жұмыс күнінен кешіктірмей, бұл туралы көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты жасалған сақтандырушыны жазбаша нысанда (қолма-қол не электрондық ақпараттық ресурстармен алмасу арқылы) хабардар етуге. Сақтанушы мен сақтандырылушы бір тұлға болып табылмаған жағдайларда сақтандырушыны сақтандыру жағдайының басталғаны туралы хабардар ету жөніндегі міндет сақтандырылушыға жүктеледі. Егер сақтанушының (сақтандырылушының) дәлелді себептермен аталған іс - әрекеттерді орындау мүмкіндігі болмаса, ол мұны құжатпен растауы тиіс;
   
4. 
   көлік оқиғасы болған кезде жәбірленушілерге және жол жүрісі қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі уәкілетті органның қызметкерлеріне көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты жасалған сақтандырушының атауын хабарлауға;
   
5. 
   көлік оқиғасы болған кезде ықтимал залалдарды болғызбау немесе азайту үшін қалыптасқан мән-жайларда ақылға қонымды және қолдан келетін шараларды, оның ішінде зардап шеккен адамдардың мүлкін құтқаруға және оларға көмек көрсету шараларын қолдануға;
   
6. 
   тиісті органдар мен ұйымдарға олардың құзыретіне қарай (жол жүрісі қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі уәкілетті органның бөлімшелері, мемлекеттік өртке қарсы қызмет органдары, жедел медициналық көмек қызметі, авариялық қызметтер) көлік оқиғасы және зардап шеккен адамдар туралы хабарлауға;
   
7. 
   көлік оқиғасы болған кезде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес психикаға белсенді әсер ететін заттарды тұтыну фактісін және масаң күйде екенін анықтау үшін дереу, бірақ уәкілетті лауазымды адамның жазбаша жолдамасын алған кезден бастап 2 (екі) сағаттан кешіктірмей медициналық куәландырудан өтуге;
   
8. 
   сақтандыру жағдайының басталуына жауапты тұлғаға кері талап қою құқығының сақтандырушыға ауысуын қамтамасыз етуге.
   

3. 
   Сақтанушының Қағидалардың 86-тармағының 4), 5), 6) және 7) тармақшаларында көрсетілген міндеттері көлік оқиғасы болған кезде көлік құралын тікелей басқарған адамға жүктеледі.
   
4. 
   Сақтандырушы құқылы:
   

1. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын жасасу кезінде, Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінде көзделген мәліметтерден басқа, сақтанушыдан Заңға сәйкес осындай шартқа енгізу үшін қажетті мәліметтерді ұсынуды талап етуге;
   
2. 
   өз құзыретіне қарай тиісті мемлекеттік органдар мен ұйымдардан сақтандыру жағдайының басталу фактісін (көлік оқиғасын жасау) және жәбірленушілерге келтірілген зиянның мөлшерін растайтын құжаттарды сұратуға;
   
3. 
   көлік оқиғасының себептері мен өзге де мән-жайларын анықтауға;
   
4. 
   Ережелердің 18-бөлімінде көзделген жағдайларда зиян келтіргені үшін жауапты тұлғаға кері талап қою құқығын ұсынуға;
   
5. 
   Ережелердің 17-бөлімінде көзделген негіздер бойынша, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкес сақтандыру төлемін толық немесе ішінара жүзеге асырудан бас тартуға.
   

1. 
   сақтанушыны (сақтандырылушыны) көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру талаптарымен, оның ішінде көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартынан туындайтын тараптардың құқықтары мен міндеттерімен таныстыруға;
   
2. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын жасасу бойынша сақтанушыға (сақтандырылушыға) сақтандыру полисін ресімдеуге;
   
3. 
   Ереженің 63-тармағында көрсетілген тұлғаларға сақтандыру сыйлықақысын төлеу жөнінде жеңілдік беруге;
   
4. 
   көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты бойынша сақтандыру қорғанысының қолданылу кезеңінде жасалған көлік оқиғасы туралы хабарлама жасалған кезде оны дереу тіркеуге және осы көлік оқиғасы жөніндегі мәліметтерді уәкілетті органның нормативтік құқықтық актісіне сәйкес деректер базасын қалыптастыру және жүргізу жөніндегі ұйымға ұсынуға;
   
5. 
   жәбірленушінің немесе жәбірленушінің қайтыс болуына байланысты зиянды өтетуге Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес құқығы бар адамның жазбаша өтінішін алған күннен бастап жұмыс күні ішінде көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын жасасу туралы мәліметтерді (сақтанушының тегі, аты, әкесінің аты (егер ол жеке басты куәландыратын құжатта көрсетілсе), көлік оқиғасының кінәсі болып табылатын сақтанушының сақтандыру жағдайын растайтын құжаты болған кезде көлік құралын мемлекеттік тіркеу нөмірі, қорытындының нөмірі мен күні) жазбаша ұсынуға ;
   
6. 
   Ережеде белгіленген мерзімде және тәртіппен мүлікке келтірілген зиянның мөлшерін айқындау туралы өтініш бойынша сақтанушының (сақтандырылушының) не жәбірленушінің (пайда алушының) немесе олардың өкілдерінің мүлікке келтірілген зиянның мөлшеріне есеп жүргізу және пайда алушыға танысу үшін зиянның мөлшері туралы есеп беруге;
   
7. 
   сақтандыру жағдайының басталу фактісін және сақтандырушы өтеуге тиісті зиянның мөлшерін растайтын құжаттар жеткіліксіз болған кезде оларды алған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде жетіспейтін және (немесе) дұрыс ресімделмеген құжаттардың толық тізбесін көрсете отырып, бұл туралы өтініш берушіге хабарлауға;
   
8. 
   сақтандыру жағдайы басталған кезде Қағидаларда белгіленген мөлшерде, тәртіппен және мерзімдерде сақтандыру төлемін жүргізуге;
   
9. 
   келтірілген зиянды Ережелердің 15-бөлімінде көзделген тәртіппен өтеу туралы талаппен жазбаша нысанда жүгінген кезде осы Ережелерде белгіленген мөлшерде, тәртіппен және мерзімдерде келтірілген зиянды өтеуді жүргізуге
   
10. 
    сақтанушыдан (жәбірленушіден, пайда алушыдан) көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартынан туындаған дауды қарауға өтініш алған кезде сақтанушының (жәбірленушінің, пайда алушының) талаптарын қарауға және бес жұмыс күні ішінде дауды одан әрі реттеу тәртібін көрсете отырып, жазбаша жауап беруге;
    
11. 
    сақтанушыдан (жәбірленушіден, пайда алушыдан) сақтандыру омбудсманына жіберілетін өтінішті алған кезде осы өтінішті, сондай-ақ оған қоса берілетін құжаттарды алған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде сақтандыру омбудсманына қайта жіберуге;
    
12. 
    сақтанушыға (сақтандырылушыға) сақтандыру жағдайы кезінде залалдарды болғызбау немесе азайту мақсатында шеккен шығыстарын өтеуге;
    
13. 
    сақтандыру құпиясын қамтамасыз етуге.
    
14. 
    Заңның 9-бабының 5-тармағында көзделген ақпаратты алған кезде уәкілетті органның нормативтік құқықтық актісінде белгіленген тәртіппен сақтандыру жағдайын реттеу жөнінде шаралар қолдануға
    

1. 
   сақтанушыға көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын жасасу не оны жасасудан бас тарту (бас тарту себептерін көрсете отырып) туралы хабарламаны электрондық хабарлама түрінде дереу жіберуді;
   
2. 
   сақтанушының көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты бойынша ақпаратты дерекқорды қалыптастыру және жүргізу жөніндегі ұйымның ақпараттық жүйесі арқылы тексеру мүмкіндігін;
   
3. 
   сақтанушы үшін сақтандырушының интернет-ресурсына тәулік бойы қолжетімділікті қамтамасыз ете отырып, көлік құралдары иелерінің жауапкершілігін міндетті сақтандыру шартын электрондық нысанда сақтауды;
   
4. 
   сақтанушыға (сақтандырылушыға, пайда алушыға) сақтандырушыға төмендегілер үшін ақпаратты (өтініштер, хабарламалар және (немесе) өзге де құжаттар, мәліметтер) электрондық нысанда жасау және жіберу мүмкіндігін;:
   

1. 
   требовать от страховщика разъяснения условий обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, своих прав и обязанностей по договору обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;
   
2. 
   запросить от организации по формированию и ведению базы данных информацию о наличии в базе данных сведений о договоре обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств и страховом случае (транспортном происшествии) по нему (данное право в части запроса сведений по страховому случаю (транспортному происшествию) также распространяется на выгодоприобретателя);
   
3. 
   ознакомиться с результатами определения размеров причиненного вреда, произведенного страховщиком, и страховой выплаты, осуществленной страховщиком, в том числе посредством интернет-ресурса страховщика;
   
4. 
   досрочно прекратить договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (данное право распространяется только на страхователя);
   
5. 
   обратиться к страховщику с учетом особенностей, предусмотренных статьей 29-1 Закона, либо страховому омбудсману или в суд для урегулирования вопросов, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;
   
6. 
   направить заявление и прилагаемые документы страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс);
   
7. 
   получить страховую выплату в случаях, предусмотренных Законом.
   
8. 
   Договором обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств могут быть предусмотрены и другие права страхователя (застрахованного), не противоречащие законам Республики Казахстан2. Страхователь (застрахованный) обязан:
   

1. 
   при заключении договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств представить страховщику сведения о себе, каждом застрахованном, включаемом в страховой полис, транспортном (транспортных) средстве (средствах), двойном страховании, сезонной эксплуатации транспортного средства, временном въезде на территорию Республики Казахстан и праве на уменьшение размера страховой премии и иные сведения, необходимые для внесения в заявление, и копии документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлении, в порядке, предусмотренном настоящим Законом;
   
2. 
   уплачивать страховые премии в размере, порядке и сроки, которые установлены Договором;
   
3. 
   незамедлительно, но не позднее пяти рабочих дней, как ему стало известно о наступлении транспортного происшествия, уведомить об этом страховщика, с которым заключен договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, в письменной форме (нарочно либо путем обмена электронными информационными ресурсами). В случаях, когда страхователь и застрахованный не являются одним и тем же лицом, то обязанность по информированию страховщика о наступлении страхового случая возлагается на застрахованного. Если страхователь (застрахованный) по уважительным причинам не имел возможности выполнить указанные действия, он должен подтвердить это документально;;
   
4. 
   при совершении транспортного происшествия сообщить потерпевшим и сотрудникам уполномоченного органа по обеспечению безопасности дорожного движения наименование страховщика, с которым заключен договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;;
   
5. 
   при совершении транспортного происшествия принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы предотвратить или уменьшить возможные убытки, в том числе меры к спасению имущества и оказанию помощи пострадавшим лицам;
   
6. 
   сообщить в соответствующие органы и организации исходя из их компетенции (подразделения уполномоченного органа по обеспечению безопасности дорожного движения, органы государственной противопожарной службы, службу скорой медицинской помощи, аварийные службы) о транспортном происшествии и пострадавших лицах;
   
7. 
   при совершении транспортного происшествия незамедлительно, но не позднее 2 (Двух) часов с момента получения письменного направления уполномоченного должностного лица пройти медицинское освидетельствование для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;
   
8. 
   обеспечить переход к Страховщику права обратного требования к лицу, ответственному за наступление страхового случая.
   

3. 
   Обязанности Страхователя, указанные в подпунктах 4), 5), 6) и 7) пункта 86 Правил, возлагаются на лицо, непосредственно управлявшее транспортным средством в момент транспортного происшествия.
   
4. 
   Страховщик вправе:
   

1. 
   при заключении договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, кроме сведений, предусмотренных Гражданским кодексом Республики Казахстан, требовать от страхователя представления сведений, необходимых для внесения в такой договор в соответствии с Законом;
   
2. 
   запрашивать у соответствующих государственных органов и организаций, исходя из их компетенции, документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (совершения транспортного происшествия) и размер вреда, причиненного потерпевшим;;
   
3. 
   устанавливать причины и иные обстоятельства транспортного происшествия;
   
4. 
   предъявлять право обратного требования лицу, ответственному за причинение вреда, в случаях, предусмотренных разделом 18 Правил;
   
5. 
   отказать в осуществлении страховой выплаты полностью или частично по основаниям, предусмотренным разделом 17
   

1. 
   ознакомить страхователя (застрахованного) с условиями обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, в том числе с правами и обязанностями сторон, возникающими из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;
   
2. 
   по заключении договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств оформить страхователю (застрахованному) страховой полис;
   
3. 
   предоставить льготу по уплате страховой премии лицам, указанным в пункте 63 Правил;
   
4. 
   при уведомлении о транспортном происшествии, совершенном в период действия страховой защиты по договору обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, незамедлительно зарегистрировать его и представить сведения по данному транспортному происшествию в организацию по формированию и ведению базы данных в соответствии с нормативным правовым актом уполномоченного органа;
   
5. 
   в течении рабочего дня с даты получения письменного обращения потерпевшего или лица, имеющего согласно законам Республики Казахстан право на возмещение вреда в связи со смертью потерпевшего, письменно представить сведения о заключении договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) страхователя, государственный номер регистрации транспортного средства, номер и дата заключения) страхователем, являющимся виновником транспортного происшествия, при наличии документа, подтверждающего страховой случай;
   
6. 
   в сроки и порядке, которые установлены Правилами, по заявлению об определении размера вреда, причиненного имуществу, страхователя (застрахованного) либо потерпевшего (выгодоприобретателя) или их представителей провести расчет размера вреда, причиненного имуществу, и представить отчет о размере вреда на ознакомление выгодоприобретателю;
   
7. 
   при недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня их получения сообщить об этом заявителю с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов;
   
8. 
   при наступлении страхового случая произвести страховую выплату в размере, порядке и сроки, которые установлены Правилами;
   
9. 
   при обращении в письменной форме с требованием о возмещении причиненного вреда в порядке, предусмотренном разделом 15 Правил, произвести возмещение причиненного вреда в размере, порядке и сроки, установленные настоящими Правилами
   
10. 
    при получении от страхователя (потерпевшего, выгодоприобретателя) заявления на рассмотрение спора, возникшего из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, рассмотреть требования страхователя (потерпевшего, выгодоприобретателя) и предоставить письменный ответ с указанием дальнейшего порядка урегулирования спора в течение пяти рабочих дней;
    
11. 
    при получении от страхователя (потерпевшего, выгодоприобретателя) заявления, направляемого страховому омбудсману, перенаправить данное заявление, а также прилагаемые к нему документы страховому омбудсману в течение трех рабочих дней со дня получения;
    
12. 
    возместить Страхователю (Застрахованному) расходы, понесенные им в целях предотвращения или уменьшения убытков при страховом случае;
    
13. 
    обеспечить тайну страхования.
    
14. 
    при получении информации, предусмотренной пунктом 5 статьи 9 Закона, принять меры по урегулированию страхового случая в порядке, установленном нормативным правовым актом уполномоченного органа
    

1. 
   незамедлительное отправление страхователю уведомления о заключении договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств либо отказе в его заключении (с указанием причин отказа) в виде электронного сообщения;
   
2. 
   возможность проверки страхователем информации по договору обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств через информационную систему организации по формированию и ведению базы данных;
   
3. 
   хранение договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств в электронной форме с обеспечением круглосуточного доступа для страхователя на интернет-ресурс страховщика;
   
4. 
   возможность страхователю (застрахованному, выгодоприобретателю) создания и отправки страховщику информации в электронной форме (заявления, уведомления и (или) иные документы, сведения), необходимой для:
   

1. 
   изменения сведений, переоформления договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;
   
2. 
   досрочного прекращения договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств; 3.уведомления о наступлении страхового случая;