Пример —
Управляемость, измеренная изнутри посредством степени соответствия руковод ству по дизайну интерфейса меню ИСО 9241-14, внесет свой вклад в управляемость, измеренную извне в степени, в которой пользователи смогут успешно управлять меню, что повысит эффективность, производительность и удовлетворенность при выполнении задачи (качество при использовании). Внутренние показатели на основе изучения статических свойств могут использоваться для измерения не
отъемлемых свойств продукта работы программного обеспечения (см. таблицу С.1). Методы статического анализа
включают в себя инструменты изучения и автоматизированного анализа. Объектами работы являются требования,
проектная документация, исходный код и процедуры тестирования.
Внешние показатели динамических свойств могут быть использованы для измерения неотъемлемых свойств
компьютерной системы (целевая компьютерная система на рисунке 5) и зависимых от системы свойств программ
ного продукта.
Показатели качества при использовании (полученные по результатам тестирования или функционирования
в реальных или моделируемых условиях использования) являются мерами как внутренних свойств системы, в
которую могут входить программное обеспечение, аппаратные средства, система связи и пользователи, так и зави
симых свойств преимущественно программно-вычислительной системы или программного продукта. Показатели
качества при использовании определяют воздействие системы на заинтересованные стороны.
Показатели внутреннего качества программного обеспечения могут использоваться на ранней стадии про
цесса системы/разработки программного обеспечения для прогнозирования показателей внешнего качества систе
мы/программного обеспечения. Зачастую имеются как внутренний, так и внешний показатели для одного и того же
свойства. Например, по оценке внутреннего показателя ожидаемого времени отклика можно предсказать время,
измеренное внешне.
Примеры показателей качества программного продукта даны в ИСО/МЭК ТО 9126-2 и ИСО/МЭК ТО 9126-3
(подлежат замене на ИСО/МЭК 25023 и ИСО/МЭК 25022 соответственно).
27
