ИСО 9000 стандарттарының рөлі суреттегі x осін ескерусіз толық анық болмайды. 2.2. ХХ ғасырда.тұтынушының құқықтары туралы түсінік, оның ішінде сатып алынатын тауардың сапасы туралы толық және сенімді ақпарат алу құқығы қарқынды дамыды. Тұтынушы өндірушіге қатысты әлсіз жақ болып танылды: егер соңғысы оның өндіргенін білсе, онда біріншісі тек өнімнің сыртқы жағын көреді. Тұтынушыны қорғау үшін оның ақпарат алу құқығын жариялау және өндірушіні оны беруге міндеттеу қажет болды.
ИСО 9000 стандарттарының рөлі суреттегі x осін ескерусіз толық анық болмайды. 2.2. ХХ ғасырда.тұтынушының құқықтары туралы түсінік, оның ішінде сатып алынатын тауардың сапасы туралы толық және сенімді ақпарат алу құқығы қарқынды дамыды. Тұтынушы өндірушіге қатысты әлсіз жақ болып танылды: егер соңғысы оның өндіргенін білсе, онда біріншісі тек өнімнің сыртқы жағын көреді. Тұтынушыны қорғау үшін оның ақпарат алу құқығын жариялау және өндірушіні оны беруге міндеттеу қажет болды.