Тақырыбы: Қалқандар мен пульттерді монтаждау

Сапа жұлдызының негізіне белгілі бір тұжырымдамаға сәйкес келетін сапаны басқару жүйесін саламыз. Бұл жүйе құжатталған және п 1000 кәсіпорынның ұйымдық басқару құрылымын, сондай-ақ өнімді құру процестерін басқару жүйесін қамтиды деп болжаймыз. Соңғысын атап өту өте маңызды: біз ұйымды функционалды құрылым ретінде де, процестер жиынтығы ретінде де қарастырамыз.

• Сапа жұлдызының негізіне белгілі бір тұжырымдамаға сәйкес келетін сапаны басқару жүйесін саламыз. Бұл жүйе құжатталған және п 1000 кәсіпорынның ұйымдық басқару құрылымын, сондай-ақ өнімді құру процестерін басқару жүйесін қамтиды деп болжаймыз. Соңғысын атап өту өте маңызды: біз ұйымды функционалды құрылым ретінде де, процестер жиынтығы ретінде де қарастырамыз.

Сапаны басқарудың қазіргі заманғы философиясы сапаны басқарудың көлденең процестеріне (мысалы, "маркетолог - конструктор - технолог - өндіруші - сынаушы - саудагер" желісі бойынша өтетін процестерге) және жоғарыдан төменге ғана емес, сонымен қатар төменнен жоғарыға қарай да сипатталатын тік процестерге көп көңіл бөледі. Көлденең басқарудың мысалдары-кросс-функционалды топтық жұмыс, процестерді статистикалық басқару, тұтынушы-жеткізуші тізбектерінен ұйымдық құрылымдар құру, сапа функциясын құрылымдау және т. б. Қарама-қарсы (төменнен жоғары) тік басқарудың мысалдары-әйгілі сапа шеңберлері.

• Сапаны басқарудың қазіргі заманғы философиясы сапаны басқарудың көлденең процестеріне (мысалы, "маркетолог - конструктор - технолог - өндіруші - сынаушы - саудагер" желісі бойынша өтетін процестерге) және жоғарыдан төменге ғана емес, сонымен қатар төменнен жоғарыға қарай да сипатталатын тік процестерге көп көңіл бөледі. Көлденең басқарудың мысалдары-кросс-функционалды топтық жұмыс, процестерді статистикалық басқару, тұтынушы-жеткізуші тізбектерінен ұйымдық құрылымдар құру, сапа функциясын құрылымдау және т. б. Қарама-қарсы (төменнен жоғары) тік басқарудың мысалдары-әйгілі сапа шеңберлері.