Тақырыбы: dhl logistics логистикалық компаниясының сұранысы мен ұсынысын талдау Жоспар: Кіріспе dhl logistics логистикалық компаниясы туралы жалпы ақпарат dhl
DHL Logistics логистикалық компаниясының сұранысы мен ұсынысына талдау
жүктеу/скачать 0,91 Mb.
|
9116 микроэкономика
| DHL Logistics логистикалық компаниясының сұранысы мен ұсынысына талдау
DHL Logistics логистикалық компаниясы көрсететін қызметтерге деген сұраныстың артуы жыл сайын жоғары деңгейде бақыланады. Осыған сәйкес, компания тарапынан тұтынушыларға берілетін ұсыныс көлемі де бірдей деңгейде артып отырады. Компанияға тұтынушылар тарапынан қажет болатын сұраныстар: Сатып алу. Сақтау, түгендеу. Қойма мен көлікті басқару. Тапсырысты өңдеу. Тауарларға техникалық қызмет көрсету және құрастыру. Тасымалдау. Логистикалық жоба немесе логистикалық жүйе жоғарыда аталған қызметтердің кейбірін ғана қамтуы мүмкін. Бір DHL клиентіне сақтау + түгендеу + жеткізу қажет болуы мүмкін, екіншісі - деконсолидация + тапсырысты өңдеу + соңғы алушыға тарату. Кез келген жағдайда, DHL келісім-шартқа қол қою кезінде клиентпен қызмет түрлерін, орындау шарттарын және өзінің логистикалық қызметтерінің арнайы бағаларын егжей-тегжейлі талқылайды. Логистикалық орталықтардың базасында орналастырылған ақпараттық желі ұялы байланыс принципі бойынша жұмыс істейді, бұл қосалқы бөлшектер ағынын басқару жобасы аясында тапсырыс берілген қосалқы бөлшектердің ең жақын қоймадан оңтайлы бағытын жылдам шешуге мүмкіндік береді. Логистикалық орталықтың әкімшілігі стандартты DHL схемасын немесе арнайы көліктерді пайдалана отырып, оңтайлы жеткізу жүйесін шешеді. Логистикалық жүйе кез келген логистикалық жобаның негізі болып табылады. Логистикалық жүйе – бұл бизнесті ұйымдастырудың ортақ мақсаттарымен біріктірілген материалдық және ақпараттық ағындарды басқарудың біртұтас процесінде өзара байланысты элементтер-байланыстардан тұратын күрделі құрылымдық экономикалық жүйе. DHL халықаралық тәжірибесіне логистикалық жүйелерді енгізу жедел жеткізу бизнесінің келесі міндеттерімен байланысты болды: • тұтынушылардың сұраныстарын орындау; • пайданың өсуі; • компанияның бәсекеге қабілеттілігін күшейту; • жедел жеткізу бизнесінде қалыптасқан «тауашаны» жылдам меңгеру; • бизнестің қосымша перспективалық түрлеріне шоғырлану. Бұл қызметтердің әлемнің әртүрлі елдерінде онлайн көрсетілуінің нәтижелері төменгі графикте көрсетілген: Графикте көрініп тұрғандай, 2014 жыл мен 2019 жылдар арасында Батыс Еуропа, Солтүстік Америка, Орталық Батыс Африка, Латын Америкасы, Орталық және Бастыс Еуропа мен Азиаттық Тынық мұхиттық аймақтарында тұрақты өсу орын алады. Оның ішінде ауқымды көлемді, атап айтқанда 2014 жылы жалпы 1 196-ның 588-і мен 2019 жылы 3 306-ның 2 120-сын иемденген Азиаттық Тының мұхиттық аймақ алады. DHL әзірлеген стандартты логистикалық жүйе әдетте келесі элементтерді қамтиды: 1. Жүк ағынын басқару: • DHL логистикалық қоймасында тауарларды аралық сақтау; • орау және қайта орау; • ұсақтау және тауар партияларын құру. 2. Тауарлық-материалдық қорларды басқару: • қорларды түгендеу; • клиентті үнемі хабардар ету; • клиентке қорларды басқару мүмкіндігімен қамтамасыз ету («құбыр арқылы көріну»); • қолданыстағы препараттарға қажетті өзгерістерді жүйелі түрде енгізуге мүмкіндік беретін логистикалық бағалау. DHL қабылдаған логистикалық тұжырымдамаға сәйкес жеткізу тізбегі әдетте үш негізгі бөліктен тұрады: 1 - жеткізу / сатып алу (Сурсинг / Сатып алу); 2 – жүк ағынын басқару (Материалдар басқармасы); 3 - бөлу (Физикалық таралу). DHL-де нердтер логистикалық жобалардың стратегиялық классификациясына ие. Логистикалық жобаларды қолданудың барлық әртүрлілігі DHL қабылдаған логистикалық сценарийлердің үш негізгі түрінен көрінеді: • SIM (Strategic Inventory Management) - стратегиялық қорларды басқару; • DEI (Direct Express Inventory) – Тікелей қорларды басқару; • RRI (Return & Repair Inventory) – Қайтарылатын қорларды басқару. SIM және DEI сияқты жобалар клиентке компанияның тауарларды тасымалдауға, сақтауға және таратуға арналған жалпы шығындарын айтарлықтай азайтуға мүмкіндік береді. Ірі трансұлттық аумақтардағы қосалқы бөлшектер ағынын ғылыми негізделген басқарудың ұсынылған шешімдері өте танымал. Әдетте, DHL дистрибьюторлық типті логистикалық жобалар тарату процесінің басында қорларды басқару жауапкершілігін беруді қамтиды, яғни, тапсырыс берушінің өндірісінде. Клиентпен жасалған логистикалық келісім-шартқа сәйкес, DHL әдетте келісілген тауарларды DHL логистикалық қоймасына тасымалдау үшін клиенттің дайын өнім қоймаларынан алады. Әдетте, DHL логистикалық жобалары компанияның логистикалық нысандарының клиент жүйесінің өндірістік байланыстарына қатысуын қамтымайды. Бұл көбінесе әлемнің 227 елінде кең жеткізілім желісі арқылы тауарларды физикалық тарату үшін органикалық болып табылатын DHL қызметінің көліктік және курьерлік ерекшеліктеріне байланысты. 1999 жылы ресейлік жедел жеткізу нарығын өлшеу үшін зерттеу жүргізген Research International мәліметтері бойынша, DHL үлесі 51%, TNT - 19%, UPS - 10%, FedEx - 7%, басқа қызметтер - 13% құрайды. Қайта өңделген тауарларды басқаруға арналған RRI сияқты нақты жобалар қызмет көрсету саласында көбірек танымал болып келеді. Негізгі әлемдік тауар өндірушілердің мүдделерінің айтарлықтай географиялық кеңеюіне байланысты өнімнің өздері нарығының дамуымен байланысты қызметтердің халықаралық нарықтары қарқынды дамып келеді. Бүгінгі таңда ірі тауар өндірушілердің көпшілігі, әсіресе халық тұтынатын тауарлар, өндірілген тауарларға кепілдік және ақылы техникалық қызмет көрсету бойынша халықаралық сервистік міндеттемелерді қабылдайды. Өнімдердің жаңа дәстүрлі емес нарықтарының қарқынды дамуы өндірушілерге тұтынушыларға қызмет көрсетудің ең ұтымды жолын таңдауға балама береді: жергілікті қызмет көрсету орталықтарын дамыту немесе жеткізу және ауыстыру бойынша аймақтық тұтынушыларға жедел қызмет көрсете алатын сенімді логистикалық серіктес іздеу. Сонымен қатар, компания тарапынан ұсынылған ұсыныстар нәтижесінде Германияның өзінде 2000 және 2020 жылдардағы қызметтердің экспресс жеткізілуінен келесідей пайда нәтижесі алынды: Графиктен көрініп тұрғандай, 2000 жылғы табыс көлемі 10 050 миллион евроны құраса, 2020 жылы 23 500 миллион евроны құраған. Қыркүйек айының ортасында ірі келісімшарттық логистикалық провайдерлердің бірінің 400-ден астам қызметкері бірінші қайырымдылық DHL Supply Chain CEE Run 2021 акциясына қатысты. Осы шара арқылы SOS Wioski Dziecięce қолдау көрсетеді. Сонымен қатар 1000-ға жуық ағаш отырғызылады. Іске қосуды DHL Supply Chain бастады және ұйымдастырды. 19 қыркүйекте төрт елде – Польшада, Чехияда, Словакияда және Венгрияда өтетін қайырымдылық жүгірісі GOGREEN тұрақтылық стратегиясының және корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің бөлігі болып табылады. Осы стратегиялар арқылы жаһандық логистикалық компания мұқтаж адамдарға көмектесу және қоршаған ортамен қарым-қатынас орнату, сондай-ақ табиғатқа қамқорлық жасау және салауатты және белсенді өмір салтын насихаттау үшін коммерциялық емес бастамаларға назар аударады. Ұтыс ойыны кезінде 2100 еуро жиналды. DHL Supply Chain қаражатты биылғы алушыға, SOS Wioski Dziecięce-ге аударады. Жоба сонымен қатар компанияны әр 10 шақырым жолға бір ағаш отырғызуды талап етті. Мәреге жеткенде жүгіріп келе жатқан логисттердің саны 214 ағаш отырғызуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, компанияның жеке GoGreen бастамасының бөлігі ретінде DHL Supply Chain әр елде қосымша 200 ағаш отырғызу арқылы қызметкерлердің күш-жігерін марапаттайды. Бұл біздің қызметкерлердің арқасында төрт елде тағы 800 ағаш отырғызылады деген сөз. «Бізбен жұмыс істеу өмірде нәтиже мен ақшадан гөрі көп нәрсе бар екенін үйретеді. Күн сайын біз қызметкерлеріміздің салауатты жұмыс пен өмір балансын сақтауы үшін бар күшімізді саламыз. Біз олардың хоббиі мен қызығушылықтарын дамытуға қолдау көрсетеміз. Компания ретінде біз басқаларға қалай көмектесу, төменнен жоғары бастамаларды қолдау, спортты насихаттау және ортақ ортамызға қамқорлық жасауды білеміз. Сондықтан біз жарысты қызметкерлер мен командалар әділ ойында бәсекелесу арқылы басқаларға көмектесу үшін жинала алатындай етіп ұйымдастырдық», - деді Андрис Ретиф, DHL Supply Chain Орталық және Шығыс Еуропаның бас директоры. Виртуалды жарысқа 400-ден астам жүгіруші қатысты, ол жүріп өткен қашықтық пен жұмсалған калорияларды өлшейтін арнайы қосымшаға алдын ала жазылуды талап етті. Жалпы алғанда, DHL Supply Chain қызметкерлері 230 сағатта 2150 шақырым жолды жүріп өтті. DHL сонымен қатар дүние жүзіндегі жетекші салалық бірлестіктермен, соның ішінде Америка сән дизайнерлері кеңесімен (CFDA), Британдық сән кеңесімен (BFC), итальяндық сән камерасы ұлттық (CNMI), Japan Fashion Week ұйымы (JFW ұйымы) және Ресейдегі Artifact агенттігімен серіктестік жасайды. 2017 жылдың қазан айында DHL және CFDA бірлесіп, болашақ сәнге арналған бизнес-модельдерді зерттейтін Human-Centered Supply Chain атты зерттеуді жариялады. Ол сән индустриясындағы жеткізу тізбегінің негізгі проблемалары мен бағыттарының шешімдерін талдап, картаға түсірді. Зерттеу нәтижелері бойынша әзірленген Дизайнер анықтамалығы ізденуші дизайнерлерге бизнесін сәтті ұйымдастыруға көмектеседі. Сонымен қатар, DHL дизайнерлерге өз бизнесін интернационалдандыруға көмектесу үшін көлік қызметтері мен логистикалық тәлімгерлікті қамтитын семинарлар мен марапаттау бағдарламалары арқылы жас дизайнерлерді алға жылжытады және қолдайды. DHL сонымен қатар 2018 жылдың көктем/жаз топтамасының бір бөлігі ретінде DHL-ге капсула топтамасын арнаған VETEMENTS қоса алғанда, әр түрлі танымал дизайнерлермен ынтымақтасады. DHL қазіргі сән мәселелері мен серіктестіктер туралы ақпаратты Facebook, Twitter және Instagram сияқты әлеуметтік желілер арқылы қамтамасыз етеді. DHL Fashion Facebook парақшасында шамамен 200 000 жазылушысы бар. DHL көптеген жылдар бойы сән индустриясымен тығыз жұмыс істейді. Негізгі салалық іс-шараларға логистикалық қызметтерді ұсынумен қатар, компания маңызды сән ассоциацияларымен ынтымақтасады және болашақ жас дизайнерлерді марапаттайды. DHL соңғы тұтынушылар сауалнамасы ағымдағы үрдістер мен тұтынушылардың күтулеріне шолу жасайды. Ұлыбританиядан, АҚШ-тан, Италиядан, Австралиядан және Жапониядан шамамен 6000 адам қатысып, өздерінің сатып алу әдеттері мен сатып алу себептері туралы сұрақтарға жауап берді. Дизайнерлердің, оқиғалар мен брендтердің логистикалық серіктесі ретінде DHL сән индустриясындағы жаһандық желі үздіксіздігі, дәлдігі, сенімділігі мен жылдамдығының маңыздылығын көрсету үшін зерттеу тапсырды. «DHL бұл зерттеуді қазіргі сән трендтерін мұқият қарастыру және олардың логистика әлемімен параллельділігін көрсету үшін тапсырды. Екі сала да жаһандық желілерді басқарады және креативті, дәл және жылдам жұмыс істейді », - деді Арджан Сиссинг, бренд маркетингі бойынша топтың аға вице-президенті. Басқа нәрселермен қатар, сауалнама Ұлыбританиядағы тұтынушылар этикалық өндіріске ерекше мән беретінін көрсетеді, ал Жапониядағы әйелдер өнім сапасына басымдық береді. Сауалнамаға қатысушылардың 15%-ы заттың қай жерде жасалғанын білу үшін затбелгіні оқиды; Италияда бұл көрсеткіш 41%-ға жетеді. Сонымен қатар, сатып алушылар өнімнің жеткізу тізбегі қоршаған ортаға әсер ете алатынын және қалай әсер ететінін білгісі келеді. Ал сауалнамаға қатысқандардың төрттен бірі олар үшін адал еңбек жағдайында өнім өндіру маңызды екенін айтады. Британдық сән журналисі Карен Кэй сияқты сарапшылар, әсіресе, жас ұрпақ арасында қоршаған орта мен әлеуметтік әсерлер туралы хабардар болу тенденциясын атап көрсетеді. 2008 жылдан бері DHL дизайнерлік топтамалардың маңызды бөліктерін көрсетілімдерге қауіпсіз және уақытында жеткізу үшін тапсырыс бойынша қызмет ұсынатын әртүрлі сән апталықтарымен серіктес болды. Оның қазіргі міндеттемелеріне Лондон және Копенгаген сән апталықтарымен, Токиодағы Amazon сән апталығымен және Сидней мен Мәскеудегі Mercedes-Benz сән апталықтарымен серіктестік кіреді. жүктеу/скачать 0,91 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|