Технологиялық процесс дегеніміз — бұл

1. 
   Технологиялық процестің сатылары.
   

Технологиялық карта - бұл процестерді іске асыру үшін операцияларды және оған кеткен техникалық құралдарды, уақыт және еңбек шығындарынкөрсететін құжаттың формасы. Тауарларды қабылдаудың технологиялық картада бір күнде түскен тауарлардың графигі, орындалған операциялардың сатылары, тауарларды түсіру және қабылдау жұмыстарын орындауғаған жұмысшылардың саны болуы керек.

2. 
   Тауарларды сату формалары
   

• 
  Өзіне - өзі қызмет көрсетілуі – сатып алушылар өздері қарап, таңдап және таңдалған тауарларды есеп айырысу орындарына әкеліп, төлемді жүргізеді;
  
• 
  Алдын – ала тапсырыстары бойынша тауарлардың сатылуы – сатып алушылар алдын ала өздеріне қажетті тауарларға тапсырыс беріп, келісілген уақытта дүкенде, үйде не жұмыс орында ала алады;
  

• 
  Жеке дара сатылуы – сатушы әрбір нақты сатып алушыға қызмет көрсетіп, оған тауарды таңдауға көмектеседі, тауарларды қолдану аясында кеңес береді, орап, тауарды жөнелтеді. Сатып алушымен есеп айырысудың барлық формалары пайдаланылады, сатудан кейінгі қызмет көретіледі, сатып алушыға тегін жеткізіледі, тауарды қайтаруы қарастырылады;
  

• 
  Сату орынадарынан сатылуы – сатып алушылар өздері тауар ассортиентімен танысады, ал сатушы сапасын тексеріп,кеңес беріп орап және тауарды жөнелтеді;
  
• 
  Үлгілермен танысу арқылы тауарларды сату – сатып алушылар өздері не сатушының көмегімен сауда залында тауарлардың үлгерімен танысады. Таңдап алғаннан кейін және есеп айырысқаннан кейін тауар сатушының үйіне жеткізілуі мүмкін не дүкен қоймасынан тікелей берілуі мүмкін.
  
• 
  Телефон арқылы сатылуы – тауарларды еркін түрде сатылуы. Сауда агенттері арқылы жүзеге асырылады;
  
• 
  Кеңес берушілік сатылуы – кеңес беруші болып табылатын сатушы сатып алушыларға қызмет көрсетеді. Инжинирингтік қызметтер көрсету, құрылыста қолданылады;
  
• 
  Топтық (парадоксальды) сатылуы – сатудың бұл формасы тыңдау, жалпы көзқарастарды бөлуге негізделген. Сатушы иесі ролін атқарады.\
  

• 
  Контакт орнату;
  
• 
  Қажеттіліктерін анықтау және тыңдау;
  
• 
  Аргументация және тауар көрсетілімі;
  
• 
  Сатуды жүзеге асыру.