Тема: права потребителей и их защита, § 24 с
жүктеу/скачать 78 Kb.
|
urok zashchita prav potrebiteley
- Бұл бет үшін навигация:
- 4. Право на безопасность Ст. 7.
- Вопрос № 1.
| 3. Право на качество. Ст. 4. Действительное состояние дел нередко опровергает все рекламные обещания. Ст. 18.
А) Если у приобретенного товара обнаружился недостаток, то потребитель имеет законное право потребовать: - безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на его устранение; - замены на товар аналогичной модели, марки; - замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены; - соразмерного уменьшения цены; - расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. Б) Товары длительного пользования имеют срок службы и гарантийный срок (производитель несет повышенные обязательства перед потребителем) В) Продукты питания, лекарства, косметика и др. имеют срок годности; требования к этим товарам содержатся в стандартах. Г) Существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Общее правило потребления: всегда сохраняйте чеки, квитанции, договоры и прочие документы, подтверждающие факт купли- продажи. 4. Право на безопасность Ст. 7. (требование государства к качеству товаров, выражено в стандартах) 5. Право на возмещение ущерба (материального и морального). В случае, если купленная вещь причинила вред потребителю. Ст. 14. Ст. 15. 4. Вы узнали, какие права имеет потребитель. Знать свои права и не допустить нарушения своих прав - это разные вещи. Рассмотрим несколько жизненных ситуаций и попробуем применить полученные знания на практике. Комментарии к ситуациям. Вопрос № 1. У Евгения в четвертый раз сломался холодильник. Все четыре раза симптомы поломки были одинаковые. Гарантийный срок на холодильник еще не истек. ( Евгений предъявил магазину требование о замене холодильника, но магазин согласен на замену, если Евгений представит заключение экспертизы о том, что холодильник не подлежит ремонту. Прав ли магазин? Ответ. Нет. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар, в котором выявлен недостаток, и провести проверку качества. При возникновении спора о недостатках продавец обязан сам провести экспертизу качества товара. Поэтому магазин неправомерно возложил на Евгения обязанность провести экспертизу холодильника. По всей вероятности, недостаток носит существенный характер, т.к. проявился 4 раза, в таком случае требование о замене должно быть удовлетворено. жүктеу/скачать 78 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|