Миссия –  ұйымның құрылуының ерекше себебі миссияны қалыптастыруда келесі  жағдайлар есепке алынады.  Процедура –

Миссия – 
ұйымның құрылуының ерекше себебі миссияны қалыптастыруда келесі 
жағдайлар есепке алынады. 
Процедура – 
нақты жағдайда қабылданатын әрекеттердің жиынтығы. 
Ереже
– нақты жағдайда да не істеу керектігін көрсетеді. 
Саясат
– шешім қабылдаумен әрекеттердің жалпы бағдарламасы. 
Тактика
– нақты қыска мерзімдік стратегия. 
Бақылау
– бұл ұйымның мақсатына жетуді қамтамасыз етуші процесс. 
Мотивация
— өзін және басқаларды ұйымның мақсатына жетуге ояту және ынталандыру 
процесі.