223
ложением и т. п. В современной конфликтологии приоритет отдается
инновационной,
творческой функции конфликта. Если с его помощью
можно преодолеть препятствия на пути экономического, социального
или духовного развития коллектива, то в обязанность субъекта раз-
решения конфликта входит извлечение максимальной пользы из него.
Несмотря на острую форму и взаимный ущерб, который нанесли или
могли нанести стороны друг другу, (а косвенно и всему коллективу),
следует придерживаться мирной стратегии достижения взаимопри-
емлемых решений. Это означает перевод конфликта из опасной зоны
недоброжелательства в сферу обоюдовыгодной заинтересованности
оппонентов.
Поскольку конфликт всегда проявляется в системе взаимоот-
ношений людей, объединенных в определенные общности, то он не-
избежно принимает социально-психологический характер. Таким об-
разом, под влиянием противоборства или в результате его прекраще-
ния происходит известное изменение
межличностных отношений.
Так, конфликт внутри семьи между мужем и женой по поводу такой
значимой нормы, как распределение семейного бюджета, может при-
вести к изменению социально-психологического климата. Своевре-
менно урегулированный конфликт улучшает психологические харак-
теристики семьи, усиливает ее прочность. Напротив, негативное раз-
решение конфликтных ситуаций ставит под вопрос необходимость
существования семьи.
Не следует пренебрегать
информационной
функцией социаль-
ных конфликтов. Она определяется потребностью сторон обеспечить
полную и достоверную информацию, позволяющую сделать вывод
о наиболее вероятной стратегии и тактике, которую противник может
применить в ходе дальнейшей борьбы при имеющихся у него ресур-
сах. Но расширяя свой информационный потенциал, стороны вы-
нуждены делиться имеющейся информацией для определения сило-
вого потенциала друг друга, в том числе за «столом переговоров».
Поэтому в процессе или в результате конфликтного противоборства
участники накапливают гораздо больший объем социально полезной
информации о факторах и причинах, интересах и оценке проблемной
ситуации, позициях и программах выхода из конфликта, чем в
период
скрытого протекания конфликта.
224
Не последнее место среди функций социальных конфликтов за-
нимает функция стабилизации. Часто приходится встречаться с по-
пытками генерировать один конфликт, представляющий меньшую
опасность для инициаторов, чтобы предотвратить более серьезный.
Социальный конфликт выполняет также функции
познания
и обучения сторонами друг друга.
Поскольку на уровне поведения
он представляет собой специфическое взаимодействие типа «дейст-
вие – противодействие – ответное противодействие», то его можно
назвать обратным «зеркальным» отношением. Стороны как бы «смот-
рятся» друг в друга через разделяющие их противоречия или пробле-
мы, побуждая подражать себе или выжидать ответного действия.
Слабый оппонент получает возможность поучиться у сильного,
а тот – соразмерять мощь ответных ударов с учетом слабостей про-
тивника. Если в ходе противоборства взаимное познание и обучение
происходит стихийно, с немалыми издержками, то на этапе урегули-
рования они становятся более контролируемым фактором, их роль
и значение возрастают, особенно благодаря участию посредника.
Достарыңызбен бөлісу: