Глава 6
Мы лучшие стратеги
и худшие исполнители
Почему же мы не становимся тем, кем хотели бы быть? По-
чему мы не делаем то, что, по собственным представлениям,
должны сделать или, если уж на то пошло, что сами же и за-
планировали?
Этот вечный вопрос, древний, как Аристотель. Я верю,
что у меня есть удовлетворительный ответ, но, чтобы оце-
нить его по достоинству, необходимо вернуться к началу
моей карьеры.
Когда я получал докторскую степень в Калифорнийском
университете Лос-Анджелеса в 1970-х, моим научным руко-
водителем был новатор психологии организаций по имени
Пол Херси. Главным вкладом Пола в сфере организацион-
ного поведения была концепция, которую он называл «си-
туационным лидерством». Он разработал ее с моим другом
и героем, Кеном Бланшаром.
Херси и Бланшар утверждали, что лидерам необходи-
мо адаптировать свой стиль, чтобы соответствовать тому
качеству работы, на которое готовы их подчиненные. Эта
готовность разная не только у каждого человека, она так-
же варьирует от задания к заданию. У сотрудников раз-
ный уровень мотивации и способностей в зависимости
от выполняемой работы. Например, Джерри, великолеп-
ный продавец, может быть прекрасно подготовлен для
|
