Раздел 4. Управление деятельностью коммерческих банков Тема 18. Банковский маркетинг: принципы, методы и стратегии Цель: рассмотреть особенности банковского маркетинга.
Вопросы лекции: 1. Понятие и содержание банковского маркетинга.
2. Специфические черты банковского маркетинга.
3.Составные части банковского маркетинга.
4. Классификация банковских услуг.
5. Использование приемов банковского маркетинга в БВУ РК.
Содержание лекции: Банковский менеджмент – это научная система управления банковским делом и банковским персоналом. Он сочетает в себе научные методы управления и практику организации банковского дела. Банковская сфера – это тот же бизнес, в котором заняты способные работники, отлично освоившие банковский менеджмент. Современный банк – это институт, в котором аккумулируются денежные вклады кредиторов в лице юридических и физических лиц. Банковский бизнес ставит своей целью не только получение прибыли, но и обеспечить сохранность взятых взаймы денежных средств. Он обеспечить надежность аккумулируемых в нем средств клиентов, повышать их доверие к банку. Банковский менеджмент отличается высокой организацией и руководством банком в постоянно меняющихся условиях.
Менеджмент служит основным инструментом устойчивости и надежности банка. Он помогает обеспечить банку его высокий имидж в любых неблагоприятных условиях. Банковский менеджмент включает в себя:
- планирование, - анализ, - регулирование, - контроль. Планирование – помогает банку определить – перспективу, цель, сферу, масштабы, результаты, источники деятельности банка. Планирование охватывает: составление перспективных планов; составление текущих планов, прогнозов; Все это направлено на то, чтобы обеспечить банку: понимание общих задач; стратегии и тактики выполнения этих задач; определить ресурсы, которыми обладает банк.
