Учет факторов, влияющих на установление цен предполагает рассмотрение таких факторов как имидж банка; географическое расположение; влияние других субъектов рынка; ценовые скидки и надбавки; ценовая дискриминация по клиентам, по форме услуг, по месту оказания услуг и времени.
Окончательное установление цены происходит с учетом всех мотивов ценообразования: конъюнктуры рынка, уровня конкуренции, особенностей государственного регулирования имиджа банка, стратегии банка и т.д.
Виды цен на банковские услуги и возможные ценовые стратегии весьма разнообразны. Стратегии бывают следующих видов:
- стратегия «снятия сливок», первоначально устанавливаются очень высокие цены на новые услуги, а затем цена снижается;
- стратегия установления низких цен внедрения продукта на рынок. Данная стратегия позволяет завоевывать большие рынки для новых услуг;
- стратегия ценового ассортимента, или уравновешенного ценообразования, то есть по некоторым видам услуг при выполнении некоторых условий банка;
- стратегия установления цен с учетом предназначения услуг, то есть банк варьирует цены в зависимости от уровня доходов клиентов, места расположения и т.д.
- стратегия «цены лидера», позволяет банку устанавливать постоянные или меняющиеся цены.
1.Что является целью менеджмента персонала в банке
А) анализ качества работы персонала
В) снижение текучести кадров
С) повышение уровня профессиональных знаний
Д) все ответы верны
2. Выделите факторы эффективного менеджмента персонала
А) обеспечение возможности профессионального роста
В) жесткий контроль за работниками
С) повышение престижности труда работников
Д) все ответы верны
3. Банковский маркетинг это
А) изучение рыночного спроса с целью более полного удовлетворения потребностей клиентов
В) ориентация менеджмента в банке на конъюнктуру финансовых рынков
С) удержание клиентуры путем повышения качества старых услуг и предложения новых услуг и продуктов
Д) все ответы верны
4. Что их ниже перечисленного является банковскими продуктами
А) вексель банка
В) предоставление кредитов
С) учет векселей
Д) банковский счет
5. Какие критерии надо учесть при разработке банковских услуг физическим лицам
А) отраслевой
В) демографический
С) организационно-правовой
Д) уровень доходов