Учебно-методический комплекс по дисциплине «Русский язык»
жүктеу/скачать 405,6 Kb.
|
-233808946-1
| Задание 5.Прочитайте телефонный вариант деловой беседы, которые свидетельствуют о различиях между личной беседой и общением по телефону. Расскажите об этих различиях.
1-разговор — Здравствуйте. Гостиница «Астана». — Здравствуйте. Вас беспокоят из Павлодара. Можно забронировать два одноместных номера первой категории? — Говорите, с какого числа и на сколько дней. Я сейчас посмотрю по компьютеру. — С 14 мая на 3 дня. — Сколько вас? — Двое. — Назовите, пожалуйста, вашу фамилию. — Любую из двух? — Да, конечно. — Тогда забронируйте на Ларионова Александра Николаевича. Все в порядке. Номера забронированы. Мы вас ждем. — До свидания. — До свидания. 2- разговор — Здравствуйте, это отдел кадров? — Здравствуйте. Что вы хотели? — Я звоню по вашему объявлению насчет работы водителя. — У вас документы в порядке? Тогда подъезжайте к нам, поговорим более подробно, у нас есть свободные вакансии. — Если я подъеду около 2 часов, вам удобно? — Да, в 2 часа у нас заканчивается обед, и мы вас ждем. 3-разговор Руководитель: Центр «Сателлит». Добрый день. Секретарь: Добрый день. Союз потребительских обществ. Морозова Марина. Я звоню по поводу проведения конкурса. Р: Александр Петрович. Слушаю вас. С: Есть ли у вас возможность предоставить нам зал на 120 – 130 человек с 15 по 21 марта? Р: Да. Вы можете забронировать конференц-зал на 150 мест. С: Спасибо. Это нас устроит. Р: Тогда будет необходимо выслать нам гарантийное письмо. С: Хорошо. По почте с извещением можно отправить? Р: Да, но идти будет дня три. С: Это долго. Р: Вы можете выслать его с курьером. С: Значит, так и сделаем. Благодарю вас за информацию. До свидания. Р: Всего доброго. Будем рады сотрудничеству. 4-разговор Менеджер: Здравствуйте. Я бы хотел переговорить с Иваном Сергеевичем. Директор выставки: Добрый день. Я вас слушаю. М: Это Балуев Владимир, менеджер компании «Макси Строй». Я звоню по поводу переговоров, чтобы уточнить расценки. Д: Очень приятно. Что конкретно вас интересует? М: Выросла ли стоимость экспозиционного квадратного метра? Д: Да, выросла. Один квадратный метр в павильоне с 1 сентября стоит шесть тысяч рублей, а в открытой экспозиции – три тысячи. М: Ясно. Благодарю за информацию. Д: Пожалуйста. Если у вас возникнут вопросы, звоните. М: Спасибо. Обращусь при необходимости. Всего доброго. Д: До свидания. жүктеу/скачать 405,6 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|