1.1.
Психология управления как учебная дисциплина
В начале третьего тысячелетия значительно усилился интерес
общества и науки к человеку, его личности, внутреннему психоло-
гическому миру. В сфере производственных и социальных отноше-
ний особую значимость приобрели вопросы влияния на людей,
делового управления ими, то есть практической психологии.
В рамках теории управления стало ясно, что относительно легко
научиться управлять процессами,
системами, потоками, механиз-
мами, но несравненно сложнее освоить руководство людьми. При-
чем как отдельно взятым человеком, так и целым коллективом.
А ведь именно человек является центром, ядром любого произ-
водственного, социально-экономического процесса. От эффектив-
ности управления людьми в определяющей степени зависит успеш-
ность деятельности любой организации.
В психологии
управления, в отличие от социальной психологии
труда, сферой изучения являются не
просто отношения людей в
коллективе или социальной группе, а взаимоотношения людей в
организации. Иными словами, отношения людей рассматриваются в
условиях, когда действия каждого участника совместной деятель-
ности заданы, предписаны, подчинены общему порядку работ. При
этом участники связаны друг с другом взаимной зависимостью и
ответственностью перед предприятием и законом.
Психология управления раскрывает
механизмы успешного
воздействия на людей, умелого влияния на них. Важно осуществ-
лять руководство таким образом, чтобы создавалась креативная,
созидательная
атмосфера, позволяющая каждому раскрыть свой
творческий потенциал, самореализоваться в профессиональной
деятельности и социальных отношениях.
Крупные управляющие, известные топ-менеджеры («золотые
воротнички»), которые добились наиболее впечатляющих успехов в
деловой сфере и управлении, отличались, прежде всего, искусством
работать с людьми. Эта закономерность
относится не только к
управлению социально-экономическими, но и политическими про-
цессами. Политические лидеры, руководители партий и государств,
общественные деятели, как правило, обладают высоким искусством
влияния на людей.
Так, известный американский психолог и социолог Дейл Карнеги
пишет, что в 1930-е годы в мире было два управляющих с жалованием в
размере 1 миллион долларов в год: Уолтер Крайслер и Чарльз Шваб.
По тем временам это были немыслимые деньги.
Почему же сталелитейный магнат Эндрю Карнеги (однофамилец
Дейла Карнеги) платил своему генеральному управляющему Швабу
свыше 3,6 тысяч долларов в день? Потому что Шваб гений? Нет. Потому
что он знал больше других о производстве стали? Ничего подобного.
Сам Шваб так объяснял свои управленческие и деловые успехи:
«Самым ценным своим качеством я считаю умение вызывать у людей
энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью при-
знания его достоинств и поощрения. Ничто другое так сильно не бьет по
честолюбию
человека, как критика со стороны начальников. Я никогда
не критикую. Я верю в действенность поощрений человека на работе.
Поэтому мне очень хочется хвалить людей, и я терпеть не могу их бра-
нить. Если мне что-то нравится, то я чистосердечен в своей оценке и
щедр на похвалу» [6, с. 58].
Фактически главным достоинством Шваба было умение создать в
возглавляемом коллективе такую обстановку, при которой все подчинен-
ные работали с ним с удовольствием. А при таких условиях потенциал
человека раскрывается и реализуется
максимально.
Управление – это динамичный и творческий процесс влияния на
объект управления, направленный на достижение определенной
цели. Разные авторы дают различные определения психологии
управления, выделяя свои аспекты данного явления. На основании
определений, данных в кратком психологическом словаре
М.И. Дьяченко и Л.А. Кандыбовичем [5], а
также в курсе лекций
Л.А. Ванштейна [2] и учебном пособии Е.В. Мещеряковой [7],
дадим свое авторское определение.
Достарыңызбен бөлісу: