Достоинства и недостатки
неформальных групп
являются их
ключевыми характеристиками. Неформальные
группы имеют как
свои психологические достоинства,
так и потенциальные недо-
статки. Они связаны с тем, совпадают или нет позиции неформаль-
ной группы с производственными целями организации, ее корпора-
тивной культурой и профессиональной этикой. Основные психоло-
гические достоинства и потенциальные недостатки неформальных
групп представлены в таблице 7.7.
Таблица 7.7 – Достоинства и недостатки неформальных групп
Достоинства
Недостатки
1. Улучшение коммуникаций и
сплочение сотрудников
2. Благоприятствие выполне-
нию рабочих заданий
3. Облегчение управленческой
нагрузки руководства
4. Способствование повыше-
нию качества профессио-
нальной жизни
5. Служение клапаном для вы-
пуска негативных эмоций
1. Благоприятствие формирова-
нию нежелательных установок
и мнений
2. Способствование появлению
нежелательных слухов
3. Инициирование конфликтов
между индивидами и группами
4. Сопротивление инновациям и
переменам
5. Негативное воздействие на по-
ведение и самооценку отдель-
ных работников
Достоинства неформальных групп проявляются наиболее ярко в
сплочении и взаимопонимании, когда все участники имеют положи-
тельные установки друг к другу. Под сплоченностью обычно пони-
мают степень, с которой члены
группы поддерживают друг друга,
полагаются на помощь со стороны группы.
Потенциальные недостатки неформальных групп также могут быть
весьма существенными. Например, пока в одной части коллектива
распространяется
полезная информация, от неформальной группы
могут «расползаться» непроверенные слухи или негативные мнения.
«Настроение» неформальных
групп весьма переменчиво, так же,
как и их отношение к членам коллектива, не входящим в группу.
И еще одно. Неформальные группы
часто сопротивляются пере-
менам (инновациям), так как их устраивает сложившаяся обстановка.