Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления
жүктеу/скачать 5,66 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya
- Бұл бет үшін навигация:
- Нейтрализация отрицательной группы
| Сотрудничество с группой
и ее лидером для руководителя является наиболее оптимальной формой взаимодействия с ней. Сотрудничество включает следующие элементы: подготовка реше- ний; влияние на общественное мнение; формирование команд. Подготовка решений по сложным вопросам жизни коллектива может быть более успешной, если к этому привлекались нефор- мальные группы. В этом случае используется профессионализм и интеллектуальный потенциал членов группы. Кроме того, заранее закладывается поддержка коллективом будущего решения. Влияние на общественное мнение коллектива через неформаль- ную группу может быть очень действенным. Сама группа является наиболее сплоченной частью коллектива. Остальная его часть более разрозненна, и не может выступать «единым фронтом». Поэтому общественное мнение всего коллектива обычно следует за позицией сплоченной группы. Формирование команд для выполнения профессиональных работ на базе неформальных групп является естественным и правильным. В трудовых командах важную роль играет сплоченность и взаимо- понимание. А все это в неформальных группах имеется. Нейтрализация отрицательной группы является вынужденной мерой. Это происходит тогда, когда неформальная группа мешает работе коллектива и управлению им. Нейтрализация включает следующие элементы : изменение позиции группы; ограничение влияния группы; разрушение группы. Изменение позиции неформальной группы предпринимается руководителем коллектива с тем, чтобы разъяснить группе и ее лидерам их отрицательную роль в производстве. Следует добиться от них если не поддержки трудовой деятельности, то хотя бы нейтралитета. Для этого можно использовать весь арсенал мер: от уговоров и поощрений, до угроз и санкций. Ограничение влияния неформальной группы заключается в том, чтобы «развести» ее участников по разным отделам (бригадам). Снижение интенсивности их межличностного общения уменьшит единство группового мнения. А это, в свою очередь снизит их влия- ние на других членов коллектива. Группа сильна своей сплоченно- стью, а в «разрозненном» виде она существенно слабеет. Разрушение неформальной группы используется как крайняя мера. Это и есть «хирургическое» вмешательство в жизнь не- формальной группы. Члены группы переводятся по разным отде- лам так, чтобы исключить их контакты в рабочее время. Лидера отрицательной группы вообще желательно уволить под каким- либо предлогом. Следует помнить, что использование неформальных групп для улучшения управления коллективом наиболее эффективно в том случае, когда неформальные лидеры поддерживают руководителя, взаимодействуют и сотрудничают с ним. Поэтому успешный ру- ководитель, как правило, хорошо знает неформальных лидеров возглавляемого им коллектива, поддерживает с ними хорошие от- ношения и опирается на их авторитет. Итак, неформальная группа является объединением людей по личным предпочтениям. В группе человек реализует свои потреб- ности в социальном общении, саморазвитии, помощи и поддержке, психологической разгрузке. Психологическими особенностями неформальной группы явля- ются идентификация и взаимодействие участников, распределение между ними ролей по своему желанию. Возникновение неформальных групп происходит стихийно, в результате постепенного сплочения микрогрупп, образовавшихся из приятельских чувств и личных симпатий в ходе социального обще- ния. Наиболее благоприятной сферой возникновения неформальных групп является трудовая среда. Причинами вступления человека в неформальную группу обычно выступают: стремление ощутить принадлежность, взаимопомощь, взаимозащита, тесное общение, личные симпатии. Основными психологическими характеристиками неформальных групп являются: социальный контроль, отношение к труду, статус лидеров. Неформальные группы имеют как психологические досто- инства, так и потенциальные недостатки. Работа руководителя с неформальными группами и их использо- вание в управлении коллективом заключается в следующем: учет наличия групп; сотрудничество с группами и их лидерами; нейтра- лизация отрицательных групп. жүктеу/скачать 5,66 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|