Учебное пособие для студентов бака- лавриата по направлению подготовки


ны для вас и окружающих в предложенных ситуациях?



Pdf көрінісі
бет18/66
Дата08.02.2023
өлшемі1,56 Mb.
#167961
түріУчебное пособие
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   66
Байланысты:
Demidova Psikhologiya upravleniya 2020

ны для вас и окружающих в предложенных ситуациях?
2. Прочитайте кейсы и ответьте на поставленные во-
просы.
Кейс «Спасибо, но лучше я сама…»
Фабула. Руководитель конструкторского отдела ушла 
в декрет. На ее место назначили Викторию Д. В ее обязан-
ности, помимо прочих, входила проверка отчетов и рас-
четов сотрудников отдела. Кроме этого, она каждый ме-
сяц должна была подавать ведомость на выплату премий. 
По характеру Виктория была очень ответственная и скру-
пулезная. Она тщательно проверяла все отчеты и расчеты 
сотрудников до точки. И даже зная, что некоторые из них 
не совершают ошибок, все равно детально изучала все 
данные. Это отнимало много времени, она не успевала вы-
полнять другие обязанности и часто оставалась допоздна. 
Ведущий специалист предложил ей отдать часть отчетов 
на проверку ему, а расчеты и чертежи главному инжене-
ру. Но Виктория не согласилась. В итоге несколько раз под-
ряд она не составила ведомость и сотрудники не получили 
премию, что ухудшило атмосферу в коллективе.
Вопросы.
Нужны ли такие скрупулезные проверки ра-
боты сотрудников? Как правильно организовать Виктории 
работу в отделе?
Кейс «Личное вознаграждение»
Фабула. Инна – руководитель секретариата крупного 
холдинга. Помимо других обязанностей, она занималась 
поиском поставщиков для обеспечения жизнедеятельно-
сти офиса. Руководитель компании не был доволен преж-
ним поставщиком канцелярских товаров и попросил Инну 
найти оптимальную замену. Она изучила потребности под-


54
разделений, утвердила бюджет. На основании спроса и вы-
деленных средств выбрала две компании – «П…» и «К…». 
У них были сходный ассортимент и сопоставимые цены. Ор-
ганизация «П…» предложила Инне личное вознагражде-
ние. В итоге она остановила свой выбор на этой компании. 
После первой поставки она провела опрос, который пока-
зал, что все подразделения довольны качеством канцеляр-
ских товаров. Через несколько месяцев она сделала опять 
заказ. Но в этот раз качество было хуже. Недовольство до-
шло до руководителя. Инне сделали замечание и попроси-
ли сменить поставщика. Она попала в сложную ситуацию, 
так как уже взяла вознаграждение и за третий заказ.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   66




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет