В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И

чают в себя также те потребности группы признания и самоутвер

ждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности,

к самосовершенствованию и т.п. (рис. 4.3).

Эти три группы потребностей, так же как и в теории Маслоу,

расположены иерархически. Однако между теориями Маслоу и

Альдерфера есть одно принципиальное различие, состоящее в том,

что, по Маслоу, происходит движение от потребности к потребно

сти только снизу вверх. Удовлетворил потребность нижнего уров

ня, перешел к следующей и т.д. Альдерфер же считает, что движе

ние идет в обе стороны. Наверх, если удовлетворена потребность

нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность бо

лее высокого уровня. При этом Альдерфер считает, что в случае не

удовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается сте

пень действия потребности более низкого уровня, что переключает

внимание человека на этот уровень. Например, если человек никак

не смог удовлетворить потребности роста, у него опять «включают

ся» потребности связи, и это вызывает процесс регрессии с верхне

го уровня потребностей на нижний. В соответствии с теорией Аль

дерфера иерархия потребностей отражает восхождение от более

конкретных потребностей к менее конкретным. Он считает, что

каждый раз, когда потребность не удовлетворяется, происходит пе

реключение на более конкретную потребность. И этот процесс оп

ределяет наличие обратного хода сверху вниз.

Раздел I

161

4.

2.

Теории содержания мотивации

Самовыражение

Признание

и причастность

Принадлежность

и причастность

Безопасность

Физиологические

потребности

Рост

Связь

Существование

Рис. 4.3. Соотношение иерархии потребностей теории Маслоу

и теории Альдерфера

Процесс движения вверх по уровням потребностей Альдерфер

называет

процессом удовлетворения потребностей,

а процесс движе

ния вниз —

процессом фрустрации,

т.е. поражения в стремлении

удовлетворить потребность.

Наличие двух направлений движения в удовлетворении по

требностей открывает дополнительные возможности в мотивиро

вании людей в организации. Например, если у организации нет

достаточных возможностей для удовлетворения потребности чело

века в росте, то, разочаровавшись, он может с повышенным инте

ресом переключиться на потребность связи. И в данном случае ор

ганизация сможет предоставлять ему возможности для удовлетво

рения данной потребности, увеличивая тем самым свой потенциал

мотивирования данного человека.

Теория Альдерфера, являясь относительно молодой, имеет дос

таточно небольшое количество эмпирических подтверждений ее

правильности. Однако тем не менее знание этой теории является

полезным для практики управления, так как она открывает для ме

неджеров перспективы поиска эффективных форм мотивирова

ния, соотносящихся с более низким уровнем потребностей, если

нет возможности создать условия для удовлетворения потребно

стей более высокого уровня (рис. 4.4).

162

Менеджмент

4.

Мотивация деятельности

Потребности роста

Потребности связи

Потребности существования

Рис. 4.4. Схема восхождения и обратного хода вниз по иерархии

потребностей Альдерфера

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

Широко распространенной концепцией потребностей, опреде

ляющих мотивацию человека к деятельности, является концепция

МакКлелланда, связанная с изучением и описанием влияния по

требностей достижения,

соучастия и властвования.

В соответствии

с идеями МакКлелланда эти потребности, если они достаточно

сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие

на поведение человека, заставляя его предпринимать усилия и осу

ществлять действия, которые должны привести к удовлетворению

этих потребностей. При этом МакКлелланд рассматривает эти по

требности как приобретенные под влиянием жизненных обстоя

тельств, опыта и обучения.

жүктеу/скачать 1,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: