В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
Систематизация информации
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| Систематизация информации
человеком проводится двумя спо собами. Первый способ — это
информации. Для данного способа характерно систематическое и последователь ное на основе логических операций преобразование информации. Это так называемый научный способ обработки информации. Но человек не только логически обрабатывает информацию, доводя ее до состояния, позволяющего осуществлять действия в ответ на по лученные воздействия из среды. Человек обрабатывает информа цию, также используя
В этом случае информация обрабатывается по принципам «люб лю — не люблю», «нравится — не нравится», «хорошо — плохо», «лучше — хуже», «приемлемо — неприемлемо» и т.п. Раздел I 89 1. 3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения Восприятие является очень сложным, многогранным и быстро текущим процессом. Неверно думать, что фазы отбора, обработки и оценки жестко разграничены и следуют одна за другой в четко определенной форме и по однозначной схеме. В действительности это практически одновременно и зачастую молниеносно развора чивающиеся процессы, составляющие вместе восприятие челове ком окружения. При этом, хотя и отбор, и систематизация инфор мации в целом осуществляются в соответствии с определенными принципами, для каждого человека характерна индивидуальность в протекании этих процессов. Это всегда делает восприятие инди видуальным и субъективным. Поэтому, чтобы эффективно взаи модействовать с человеком и управлять им, необходимо знать хотя бы в общем виде то, каковы характерные черты восприятия дан ным человеком действительности. При всем разнообразии факторов, влияющих на восприятие че ловеком действительности, можно указать на несколько внутрен них и внешних факторов, оказывающих стабильное влияние на восприятие человека. Среди внутренних по отношению к человеку факторов выделяются следующие: • люди быстрее воспринимают
им сигналы, чем не знакомые; • люди быстрее воспринимают сигналы, по отношению к ко торым у них есть
как позитивного, так и негатив ного характера; • люди поразному могут воспринимать сигнал в зависимости от того, что
этому восприятию и какое состояние (потребности и ожидания) они имеют во время восприятия сигнала.
влияющими на восприятие человеком действительности, являются следующие: •
передаваемого сигнала (светлое и громкое воспринимается быстрее); •
(движущиеся сигналы воспринимают ся в большей степени, чем неподвижные); •
(большие объекты воспринимаются проще, чем ма лые);
• состояние окружения, в котором находится человек (формы, цвета, звуки и т.п.). Так как восприятие является очень сложным и неоднозначным процессом, зависящим от влияния многих факторов, в частности, предыдущего опыта, текущего состояния человека, воздействия 90 Менеджмент 1. Взаимодействие человека и организации внешней среды, оно зачастую может быть ошибочным. Можно указать на несколько распространенных способов восприятия, ко торые затрудняют, создают барьеры и приводят к ошибкам в вос приятии реальности человеком. жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|