В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| Организационные символы и обрядность.
Многие верования и ценности, лежащие в основе культуры организации, выражаются не только через легенды и саги, становящиеся частью организаци онного фольклора, но и через различные ритуалы, обряды, тради ции и церемонии. К обрядам относятся стандартные и повторяю щиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное вре мя и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения.
представляют собойсистему обрядов. Даже определенные управ ленческие решения могут становиться организационными обряда ми, которые работники интерпретируют как часть организацион нойкультуры. Такие обряды выступают как организованные и спланированные действия, имеющие важное «культурное» значе ние. Соблюдение ритуалов, обрядов и церемонийусиливает само определение работников (табл. 13.3). Т а б л и ц а 13.3. Типы организационных обрядов Тип обряда Пример (обряд по поводу...) Возможные последствия Обряд
продвижения ...завершения базового обуче ния, переподготовки и т.п. (Тор жественное вручение дипломов) Обеспечивает вхождение в но вуюроль; минимизирует разли чия в выполняемых ролях Обряд
ухода ...увольнения или понижения в должности, работе (объявле ние на доске) Сокращает власть и статус; под тверждает необходимость требу емого поведения Обряд
усиления ...выявления лучшего поведения (конкурсы, соревнования) Усиливает власть и статус; указывает на ценность правиль ного поведения Обряд обновления ...развития социальных отноше ний и повышения их эффектив ности (объявление на заседании о делегировании полномочий) Изменение стиля работы и руководства Обряд разрешения конфликта ...достижения договоренности, компромисса, введения конф ликта в законные рамки (объяв ление на прессконференции о начале и конце переговоров) Открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе Обряд
единения ...признания существующего положения удовлетворительным (празднование коллективом юбилеев на рабочем месте) Поддерживает чувство общнос ти, соединяющее работников 504
Менеджмент 13.
Организационная культура Изменение организационной культуры С течением времени и под воздействием обстоятельств культура может претерпевать
Поэтому важно знать, как прово! дить изменения такого рода. Методы изменения культуры органи! зации созвучны рассмотренным выше методам поддержания куль! туры. Это: • изменение объектов и предметов внимания со стороны ме! неджера; • изменение стиля управления кризисом или конфликтом; • перепроектирование ролей и изменение фокуса в програм! мах обучения; • изменение критерия стимулирования; • смена акцентов в кадровой политике; • смена организационной символики и обрядности. Следует отметить, что изменения в поведении могут привести к изменениям в культуре, и наоборот. Однако это происходит не неиз! бежно или автоматически. Это связано с той ролью, которую играет в этом процессе «передача» культуры и обоснование поведения. В зависимости от ситуации связь между изменениями в поведении и культуре в ту или другую сторону может обнаружиться в течение пе! риода, измеряемого от нескольких месяцев до нескольких лет. По! этому для анализа важно различать изменения культуры и другие ор! ганизационные изменения и исследовать их одновременно. Существует три возможных сочетания изменений в поведении и культуре в организации (рис. 13.6). В случае первого сочетания происходят
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|