Х
улиган
143. Вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение
возникновения конфликта
Предупреждение конфликта
144. Вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию,
вызов конфликта
С
тимулирование конфликта
145. Заключительный этап управления конфликтом
Р
азрешение
146. Пререкания с окружающими, направленные на защиту своих целей и
планов
Н
еэффективная коммуникация
147. Понятие «социальный интеллект» впервые употребил
Э. Торндайк
148. Особая способность верно судить о людях, прогнозировать их поведение
и обеспечивать адекватное приспособление в межличностных
взаимодействиях
Социальный интеллект
149. Способность понимать намерения, чувства и эмоциональные состояния
человека по вербальным (словесным) и невербальным проявлениям
исследовал
Д. Гилфорд
150. Повторение отдельных слов или слово¬сочетаний клиента без каких бы
то ни было изменений
Э
хо-техника
Достарыңызбен бөлісу: | 
